Question 1

Payment è una società Stripe?

Accepted Answer

No, non siamo di proprietà di Stripe. Payment è stato creato nel gennaio 2015 per uso personale durante un mercatino dell'usato. Abbiamo integrato l'API di Stripe per abilitare l'elaborazione dei pagamenti tramite la loro piattaforma. Siamo Partner Verificati di Stripe dal 2015.

Question 2

Quante persone utilizzano Payment?

Accepted Answer

Oltre 220.000 aziende hanno utilizzato Payment per elaborare transazioni per oltre 900 milioni di dollari. Abbiamo una valutazione di 4,8 stelle sull'App Store, con oltre 8.800 valutazioni.

Question 3

Con quali vetrine di e-commerce funziona Payment?

Accepted Answer

Qualsiasi negozio che utilizza Stripe per i pagamenti può funzionare perfettamente con Payment, inclusi Shopify, WooCommerce e Squarespace. Si noti che l'inventario non è sincronizzato: Payment è per il checkout di persona, non per la gestione dell'inventario.

Question 4

L'app è disponibile solo per i clienti statunitensi?

Accepted Answer

L'app funziona in tutto il mondo, ovunque Stripe operi. La disponibilità dei terminali Stripe (lettori di carte) varia in base al Paese: consulta la documentazione di Stripe per conoscere le regioni supportate più recenti.

Question 5

Devo costruire qualcosa o scrivere codice?

Accepted Answer

No. Scarica l'app, collega il tuo account Stripe e sei pronto per ricevere pagamenti. Nessuno sviluppatore, nessuna integrazione, nessun costo di installazione. Se puoi scaricare un'app, puoi usare Payment.

Question 6

Il pagamento supporta la funzione Tap to Pay?

Accepted Answer

Sì, sia su iPhone che su Android. Il tuo telefono diventa il lettore di carte: i clienti avvicinano la loro carta o il telefono direttamente al tuo dispositivo. Non è necessario alcun hardware aggiuntivo.

Question 7

Posso accettare pagamenti senza Internet?

Accepted Answer

Sì. La modalità offline mette in coda le transazioni e le elabora automaticamente quando torni online. Utile per mercati, fiere o qualsiasi luogo con una connessione Wi-Fi irregolare.

Question 8

Posso aggiungere mance alle transazioni?

Accepted Answer

Sì. È possibile abilitare la mancia con percentuali predefinite o importi personalizzati. I clienti visualizzano la schermata della mancia prima di completare il pagamento.

Question 9

Posso creare un catalogo prodotti?

Accepted Answer

Sì. Crea prodotti con nomi, prezzi e immagini, quindi tocca per aggiungerli al carrello. Puoi anche utilizzare i pulsanti di importo rapido per un checkout più rapido se non hai bisogno di un catalogo completo.

Question 10

L'app può essere utilizzata da più dipendenti?

Accepted Answer

Sì. Grazie alle nostre funzionalità aziendali, il tuo team può accettare pagamenti senza condividere le tue credenziali di accesso a Stripe. Ogni persona ha il proprio accesso e tu puoi gestire le autorizzazioni dalla tua dashboard.

Question 11

Posso personalizzare le ricevute con il mio marchio?

Accepted Answer

Sì. Aggiungi il tuo logo e le informazioni aziendali alle ricevute via e-mail e SMS. I clienti vedranno il tuo marchio, non il nostro.

Question 12

Come funziona la commissione dell'1,2%?

Accepted Answer

Il pagamento prevede una commissione aggiuntiva dell'1,2% per qualsiasi addebito effettuato tramite l'app, indipendentemente dal fatto che si tratti di un addebito manuale, di un addebito tramite lettore di carte o di un abbonamento. Questa commissione si aggiunge alle commissioni di elaborazione standard di Stripe (in genere il 2,9% + 30 centesimi per gli acquisti online, o il 2,6% + 10 centesimi per gli acquisti di persona tramite lettore di carte negli Stati Uniti).

Question 13

Ci sono costi o limiti mensili?

Accepted Answer

Assolutamente no. Puoi addebitare quanto vuoi, quando vuoi. Nessun costo di abbonamento, nessun minimo, nessun massimo. Paghi solo quando elabori una transazione.

Question 14

E per quanto riguarda i prezzi per le organizzazioni non-profit?

Accepted Answer

Il pagamento non può automaticamente esentare le commissioni per le organizzazioni non profit, sebbene Stripe possa offrire prezzi speciali per le organizzazioni 501(c)(3). Contatta direttamente Stripe per informazioni sulle tariffe per le organizzazioni non profit.

Question 15

Avete lettori di carte?

Accepted Answer

Supportiamo i lettori di carte Stripe Terminal, tra cui Stripe Reader M2 (Bluetooth portatile), WisePOS E (da banco) e altri. I lettori di carte vengono acquistati direttamente tramite Stripe.

Question 16

Qual è la politica di reso del lettore di schede?

Accepted Answer

Poiché i lettori di carte vengono acquistati e gestiti tramite Stripe, per eventuali resi o cambi dovrai contattare il team di supporto Stripe.

Question 17

Quando riceverò i miei soldi?

Accepted Answer

La tempistica dei pagamenti è determinata da Stripe, non da Payment. In genere, il primo trasferimento può richiedere fino a 7-14 giorni, mentre Stripe verifica il tuo account. Successivamente, i pagamenti vengono effettuati ogni 2 giorni negli Stati Uniti (a seconda del Paese).

Question 18

Quali valute sono supportate?

Accepted Answer

L'app supporta tutte le valute attualmente supportate da Stripe. Il supporto per i lettori di carte varia in base alla regione: consulta la documentazione del terminale Stripe per i dettagli.

Question 19

Payment memorizza le mie informazioni?

Accepted Answer

No, tutto è archiviato su Stripe. Le uniche informazioni che memorizziamo sul tuo dispositivo sono le tue chiavi API per connetterti a Stripe. I tuoi dati cliente, la cronologia delle transazioni e le informazioni di pagamento sono tutti conservati in modo sicuro nel tuo account Stripe.

Question 20

Cosa succede se non voglio più utilizzare l'app?

Accepted Answer

Elimina semplicemente l'app dal tuo dispositivo. Puoi anche revocare l'autorizzazione al pagamento tramite la dashboard del tuo account Stripe, nella sezione Applicazioni connesse. Il tuo account Stripe e tutti i suoi dati rimarranno inalterati.

Question 21

Chi posso contattare per ricevere supporto?

Accepted Answer

Per problemi con l'account (pagamenti, verifica, controversie), contatta direttamente Stripe. Per domande relative all'app (funzionalità, bug, connettività del lettore di carte), contattaci all'indirizzo support@pocketvendor.com o tramite il nostro centro assistenza.

Domande? Risposto.

Informazioni sul pagamento

Caratteristiche

Prezzi e commissioni

Lettori di schede

Pagamenti e rimborsi

Privacy e sicurezza

Supporto

Accetta pagamenti
in 60 secondi