Domande frequenti

Risposte a tutto ciò che ti stai chiedendo sull'app Payment e sull'integrazione con Stripe.

Payment è un'azienda Stripe?

No, non siamo di proprietà di Stripe. Il pagamento è stato creato nel gennaio 2015 per soddisfare un bisogno per noi stessi, di vendere oggetti alla nostra vendita di garage. Ci siamo integrati con l'API Stripe per consentirti di collegare il tuo account all'app Payment e riscuotere gli addebiti.

Hai lettori di carte?

Attualmente offriamo il BBPOS Chipper 2X BT negli Stati Uniti, che è un lettore conforme a Bluetooth PCI che è pre-certificato con Stripe. Inoltre, offriamo il lettore di schede da banco Verifone P400 in Canada. Puoi confrontare e ordinare lettori di carte da utilizzare con l'app qui: X__0

Politica di restituzione del lettore di carte

Salvo circostanze speciali, i lettori di carte in genere non possono essere restituiti e i rimborsi non vengono elaborati. Spetta a te, il cliente, assicurarti di aver bisogno del lettore e che l'app supporti tutte le funzionalità necessarie per utilizzare un lettore di carte.

Se il lettore di carte può essere restituito, ci sarà una commissione di rifornimento del 20% applicata al tuo rimborso per coprire i nostri costi interni di spedizione, imballaggio e gestione dell'inventario. Sei anche responsabile del costo di spedizione dell'articolo. Questo non è negoziabile.

Come funziona la quota dell'1%?

Il pagamento addebita una commissione aggiuntiva dell'1% per qualsiasi addebito creato all'interno dell'app, indipendentemente dal fatto che si tratti di addebito manuale, addebito con lettore di carte o abbonamento.

Le commissioni che paghi con Stripe possono variare a seconda del meccanismo di riscossione, del paese, della valuta o della carta addebitata: Prezzi Stripe. In generale, negli Stati Uniti, le tue commissioni Stripe sono del 2,9% + 30 ¢ per transazione. Se utilizzi lo Stripe Terminal (lettore di carte), tali commissioni sono ridotte al 2,7% + 5¢ per transazione.

Ci sono canoni mensili o limiti?

Assolutamente no. Puoi caricare quanto vuoi quando vuoi. Comprendiamo che il tuo volume potrebbe cambiare di mese in mese, motivo per cui non ha senso addebitare minimi mensili o tariffe di abbonamento.

E i prezzi senza scopo di lucro?

Stripe può offrire prezzi speciali per 501( c)(3) società a status. Poiché Payment è un'app di terze parti, non possiamo riconoscere automaticamente questi tipi di organizzazioni e quindi non siamo in grado di rinunciare automaticamente alle nostre commissioni in questo momento.

Le aziende senza scopo di lucro possono anche optare per standard non-profit. tasso di profitto della carta al 2,2% + 30¢ per transazione per le transazioni Visa e Mastercard e 3,5% per AMEX quando si utilizza il lettore di carte Stripe Terminal.

Quando riceverò i miei soldi?

Come sempre, puoi controllare lo stato dei tuoi trasferimenti in qualsiasi momento visitando: Stripe Balance & Pagamenti

I tempi dei trasferimenti Stripe dipendono dallo stato del tuo account, da quando lo hai creato e da quanti addebiti hai raccolto. Il primo trasferimento può richiedere fino a 14 giorni, mentre i trasferimenti successivi avvengono su base continuativa di 2 giorni.

Puoi leggere ulteriori informazioni sui trasferimenti qui: Documentazione su trasferimenti/pagamenti Stripe.

Quali valute sono supportate?

Il pagamento può supportare qualsiasi valuta attualmente supportata da Stripe. Inoltre, puoi anche cambiare la valuta nel caso in cui viaggi e devi addebitare un importo diverso dalla valuta predefinita. Puoi visualizzare l'intero elenco di valute supportate. Lo Stripe Terminal (lettore di carte) può essere utilizzato solo con USD.

Payment memorizza le mie informazioni?

No, tutto è archiviato su Stripe. L'unica informazione che memorizziamo sul tuo dispositivo sono le tue chiavi API per la connessione a Stripe. Se elimini l'app, tutte queste chiavi vengono rimosse.

Chi devo contattare per il supporto allora?

Se si verifica un problema con il tuo account Stripe, puoi inviare un'e-mail a Stripe utilizzando questo modulo. In caso di problemi con l'app (arresto anomalo, comportamento imprevisto, richieste di funzionalità e così via), puoi inviare un'e-mail al team di Payment for Stripe tramite: support@pocketvendor.com< /a>

Con quali vetrine di e-commerce funziona Payment?

Qualsiasi vetrina che utilizza Stripe per i pagamenti può funzionare perfettamente con Payment. Ciò include alcune delle piattaforme più grandi come Squarespace, Shopify, Bigcommerce, BigCartel, Weebly e WooCommerce. Il tuo inventario di questi negozi NON è collegato all'app, riceverai solo pagamenti sugli stessi account Stripe.

L'app è solo per i clienti statunitensi?

Stripe supporta pagamenti in tutto il mondo e supporta tutti i paesi supportati da Stripe. Visualizza tutte le valute supportate da Stripe e registrati per essere avvisato quando Stripe sarà disponibile nel tuo paese. Stripe Terminal (lettori di carte) sono disponibili solo per gli account con sede negli Stati Uniti

Cosa succede se non voglio più utilizzare l'app?

Puoi semplicemente eliminare l'app dal tuo dispositivo. Come ulteriore precauzione, puoi anche accedere al tuo account Stripe e revocare l'autorizzazione all'applicazione Payment for Stripe.

Non hai trovato quello che stai cercando? Prova la base di conoscenza
base di conoscenza   or   Card Reader FAQ