Soalan Lazim

Jawapan kepada semua yang anda tertanya-tanya tentang apl Pembayaran dan penyepaduan dengan Stripe.

Adakah Payment sebuah syarikat Stripe?

Tidak, kami bukan milik Stripe. Pembayaran telah dibuat pada Januari 2015 untuk memenuhi keperluan kami, untuk menjual barangan di jualan garaj kami. Kami menyepadukan API Stripe untuk membolehkan anda menyambungkan akaun anda ke apl Pembayaran dan mengutip caj.

Adakah anda mempunyai pembaca kad?

Pada masa ini kami menawarkan BBPOS Chipper 2X BT di A.S., yang merupakan pembaca patuh Bluetooth, PCI yang telah diperakui dengan Stripe. Selain itu, kami menawarkan pembaca kad Verifone P400 di atas meja di Kanada. Anda boleh membandingkan dan memesan pembaca kad untuk digunakan dengan apl di sini: X__0

Polisi Pemulangan Pembaca Kad

Kecuali dalam keadaan istimewa, pembaca kad biasanya tidak dapat dipulangkan dan bayaran balik tidak diproses. Terpulang kepada anda, pelanggan, untuk memastikan bahawa anda memerlukan pembaca dan apl menyokong semua fungsi yang anda perlukan untuk menggunakan pembaca kad.

Jika pembaca kad anda boleh dikembalikan, ada 20% yuran penyimpanan semuladikenakan ke atas bayaran balik anda untuk menampung kos dalaman penghantaran, pembungkusan dan pengurusan inventori kami. Anda juga bertanggungjawab ke atas kos penghantaran semula barang tersebut. Ini tidak boleh dirunding.

Bagaimanakah yuran 1% berfungsi?

Bayaran mengenakan bayaran tambahan 1% untuk sebarang caj yang dibuat dalam apl, tidak kira sama ada caj manual, caj dengan pembaca kad atau langganan.

Yuran yang anda bayar dengan Stripe mungkin berbeza-beza bergantung pada mekanisme pengumpulan, negara, mata wang atau kad anda yang dicaj: Stripe Pricing. Secara amnya A.S., yuran Stripe anda ialah 2.9% + 30¢ setiap transaksi. Jika anda menggunakan Terminal Stripe (pembaca kad), yuran tersebut dikurangkan kepada 2.7% + 5¢ setiap transaksi.

Adakah terdapat sebarang yuran atau had bulanan?

Sama sekali tidak. Anda dialu-alukan untuk mengecaj seberapa banyak yang anda mahu pada bila-bila masa yang anda mahu. Kami faham bahawa volum anda mungkin berubah dari bulan ke bulan, itulah sebabnya adalah tidak masuk akal untuk mengenakan bayaran minimum bulanan atau yuran langganan.

Bagaimana pula dengan harga bukan untung?

Stripe mungkin menawarkan harga istimewa untuk 501( c)(3) syarikat berstatus. Memandangkan Payment ialah apl pihak ketiga, kami tidak dapat mengenali jenis organisasi ini secara automatik dan oleh itu tidak dapat mengetepikan yuran kami secara automatik pada masa ini.

Syarikat bukan untung juga boleh memilih untuk standard bukan- kadar kad keuntungan pada 2.2% + 30¢ setiap transaksi untuk transaksi Visa dan Mastercard dan 3.5% untuk AMEX apabila menggunakan pembaca kad Stripe Terminal.

Bilakah saya akan menerima wang saya?

Seperti biasa, anda boleh menyemak status pemindahan anda pada bila-bila masa dengan melawati: Stripe Balance & Pembayaran

Masa pemindahan Stripe bergantung pada status akaun anda, masa anda menciptanya dan jumlah caj yang telah anda kumpulkan. Pemindahan pertama mungkin mengambil masa sehingga 14 hari, dengan pemindahan berikutnya berlaku secara berterusan selama 2 hari.

Anda boleh membaca lebih lanjut mengenai pemindahan di sini: Dokumentasi Pemindahan Jalur/Pembayaran.

Mata wang mana yang disokong?

Pembayaran boleh menyokong mana-mana mata wang yang kini disokong oleh Stripe. Selain itu, anda juga boleh menukar mata wang sekiranya anda melancong dan perlu mengecaj dalam sesuatu selain daripada mata wang lalai anda. Anda boleh melihat keseluruhan senarai mata wang yang disokong. Terminal Stripe (pembaca kad) hanya boleh digunakan dengan USD.

Adakah Payment menyimpan maklumat saya?

Tidak, semuanya disimpan di Stripe. Satu-satunya maklumat yang kami simpan pada peranti anda ialah kunci API anda untuk menyambung ke Stripe. Jika anda memadamkan apl, semua kunci ini akan dialih keluar.

Siapa yang boleh saya hubungi untuk mendapatkan sokongan?

Jika terdapat masalah dengan akaun Stripe anda, anda boleh e-mel Stripe menggunakan borang ini. Jika terdapat masalah dengan apl (ranap, gelagat tidak dijangka, permintaan ciri, dll), anda boleh menghantar e-mel kepada pasukan Payment for Stripe melalui: support@pocketvendor.com< /a>

Apakah etalase e-dagang yang berfungsi dengan Pembayaran?

Mana-mana etalase yang menggunakan Stripe untuk pembayaran boleh berfungsi dengan lancar dengan Payment. Ini termasuk beberapa platform yang lebih besar seperti Squarespace, Shopify, Bigcommerce, BigCartel, Weebly dan WooCommerce. Inventori anda daripada kedai ini TIDAK dipautkan kepada apl, anda hanya akan menerima bayaran ke akaun Stripe yang sama.

Adakah apl itu hanya untuk pelanggan A.S.?

Stripe menyokong pembayaran di seluruh dunia dan menyokong semua negara yang disokong oleh Stripe. Lihat semua mata wang yang disokong Stripe dan daftar untuk dimaklumkan apabila Stripe tersedia di negara anda. Stripe Terminal (pembaca kad) hanya tersedia untuk akaun yang berpangkalan di A.S.

Bagaimana jika saya tidak mahu menggunakan aplikasinya lagi?

Anda hanya boleh memadamkan apl daripada peranti anda. Sebagai langkah berjaga-jaga tambahan, anda juga boleh log masuk ke akaun Stripe anda dan membatalkan kebenaran aplikasi Payment for Stripe.

Tidak menemui apa yang anda cari? Cuba pangkalan pengetahuan
Asas pengetahuan   or   Card Reader FAQ