Question 1

Adakah Payment sebuah syarikat Stripe?

Accepted Answer

Tidak, kami bukan milik Stripe. Payment telah dibuat pada Januari 2015 untuk kegunaan peribadi di jualan garaj. Kami telah berintegrasi dengan API Stripe untuk membolehkan pemprosesan pembayaran melalui platform mereka. Kami telah menjadi Stripe Premier Partner sejak 2015.

Question 2

Berapa ramai orang yang menggunakan Payment?

Accepted Answer

Lebih 240,000 perniagaan telah menggunakan Payment untuk memproses lebih daripada $950 juta transaksi. Kami mendapat penarafan 4.8 bintang di App Store dengan lebih 8,800 penilaian.

Question 3

Kedai e-dagang manakah yang berfungsi dengan Payment?

Accepted Answer

Mana-mana kedai yang menggunakan Stripe untuk pembayaran berfungsi dengan Payment, termasuk Shopify, WooCommerce dan Squarespace. Sila ambil perhatian bahawa inventori tidak disegerakkan. Payment adalah untuk pembayaran secara bersemuka, bukan pengurusan inventori.

Question 4

Bolehkah saya menggunakan Stripe dengan Shopify?

Accepted Answer

Ia bergantung pada negara anda. Di tempat Pembayaran Shopify tersedia, ia sudah berjalan di Stripe dan Shopify tidak menawarkan Stripe sebagai gerbang berasingan. Di tempat lain, Shopify menawarkan Pembayaran Kad Stripe sebagai gerbang pihak ketiga, dan Shopify menambah yurannya sendiri untuk gerbang pihak ketiga (2% pada pelan Asas). Payment for Stripe bersambung ke akaun Stripe yang anda log masuk, jadi jika kedai anda menggunakan akaun Stripe anda sendiri, akaun yang sama berfungsi untuk jualan secara bersemuka dalam aplikasi.

Question 5

Adakah aplikasi ini hanya untuk pelanggan A.S.?

Accepted Answer

Aplikasi ini berfungsi di seluruh dunia di mana sahaja Stripe beroperasi. Ketersediaan Stripe Terminal (pembaca kad) berbeza mengikut negara. Semak dokumentasi Stripe untuk kawasan yang disokong terkini.

Question 6

Adakah Stripe tersedia di Kanada?

Accepted Answer

Ya. Stripe beroperasi di Kanada dan aplikasi ini berfungsi dengan akaun Stripe Kanada. Tap to Pay dan pembaca Stripe Terminal, termasuk WisePad 3 dan WisePOS E, tersedia di Kanada.

Question 7

Adakah Stripe berfungsi di Australia?

Accepted Answer

Ya. Stripe menyokong Australia dan aplikasi ini berfungsi dengan akaun Stripe Australia. Pembaca WisePad 3 dan Tap to Pay pada iPhone dan Android tersedia di Australia.

Question 8

Adakah Stripe tersedia di Singapura?

Accepted Answer

Ya. Stripe beroperasi di Singapura dan aplikasi ini berfungsi dengan akaun Stripe Singapura. Pembaca WisePad 3 tersedia di Singapura.

Question 9

Perlukah saya membina apa-apa atau menulis kod?

Accepted Answer

Tidak. Muat turun aplikasi, sambungkan akaun Stripe anda dan anda sedia untuk menerima pembayaran. Tiada pembangun, tiada integrasi, tiada yuran persediaan. Jika anda boleh memuat turun aplikasi, anda boleh menggunakan Payment.

Question 10

Adakah Payment menyokong Tap to Pay?

Accepted Answer

Ya, pada iPhone dan Android. Telefon anda menjadi pembaca kad. Pelanggan mengetik kad atau telefon mereka terus pada peranti anda. Tiada perkakasan tambahan diperlukan.

Question 11

Bolehkah saya menerima pembayaran tanpa internet?

Accepted Answer

Ya. Mod luar talian akan menyusun transaksi dalam barisan dan memprosesnya secara automatik apabila anda kembali dalam talian. Berguna untuk pasar, pesta atau di mana-mana sahaja yang mempunyai wifi yang tidak stabil.

Question 12

Bolehkah saya menambah tip pada transaksi?

Accepted Answer

Ya. Anda boleh mendayakan tip dengan peratusan yang telah ditetapkan atau jumlah tersuai. Pelanggan akan melihat skrin tip sebelum menyelesaikan pembayaran.

Question 13

Bolehkah saya menyediakan katalog produk?

Accepted Answer

Ya. Cipta produk dengan nama, harga dan imej, kemudian ketik untuk menambahkannya ke troli. Anda juga boleh menggunakan butang jumlah pantas untuk pembayaran yang lebih pantas jika anda tidak memerlukan katalog penuh.

Question 14

Bolehkah berbilang pekerja menggunakan aplikasi ini?

Accepted Answer

Ya. Dengan ciri perusahaan kami, pasukan anda boleh menerima pembayaran tanpa berkongsi log masuk Stripe anda. Setiap orang mendapat akses mereka sendiri dan anda mengawal kebenaran daripada papan pemuka anda.

Question 15

Bolehkah saya menyesuaikan resit dengan penjenamaan saya?

Accepted Answer

Ya. Tambahkan logo dan maklumat perniagaan anda pada resit e-mel dan SMS. Pelanggan melihat jenama anda, bukan jenama kami.

Question 16

Bagaimanakah yuran 1.2% berfungsi?

Accepted Answer

Payment mengenakan yuran tambahan sebanyak 1.2% untuk sebarang caj yang dibuat dalam aplikasi, tidak kira sama ada caj manual, caj dengan pembaca kad atau langganan. Terdapat minimum 15¢ setiap transaksi, jadi jualan di bawah kira-kira $12 dikenakan caj 15¢ dan bukannya 1.2%. Minimum ini terpakai untuk akaun yang dibuat pada atau selepas 9 September 2026. Ini adalah tambahan kepada yuran pemprosesan standard Stripe (biasanya 2.9% + 30¢ untuk dalam talian, atau 2.7% + 5¢ untuk secara bersemuka dengan pembaca kad di A.S.).

Question 17

Adakah terdapat sebarang yuran atau had bulanan?

Accepted Answer

Sama sekali tidak. Anda dialu-alukan untuk mengenakan bayaran sebanyak yang anda suka, bila-bila masa yang anda suka. Tiada yuran langganan, tiada minimum, tiada maksimum. Anda hanya membayar apabila anda memproses transaksi.

Question 18

Bagaimana pula dengan penetapan harga bukan berasaskan keuntungan?

Accepted Answer

Payment tidak boleh mengetepikan yuran secara automatik untuk pertubuhan bukan untung, walaupun Stripe menawarkan harga istimewa untuk organisasi 501(c)(3) yang disahkan. Pertubuhan bukan untung boleh menerima kadar kad yang dikurangkan sebanyak 2.2% + 30¢ setiap transaksi untuk Visa dan Mastercard, dan 3.5% untuk American Express apabila menggunakan pembaca kad Stripe Terminal. Hubungi Stripe secara langsung untuk mengesahkan status bukan untung anda dan mendayakan kadar ini.

Question 19

Adakah anda mempunyai pembaca kad?

Accepted Answer

Kami menyokong pembaca kad Stripe Terminal termasuk Stripe Reader M2 (Bluetooth mudah alih), WisePOS E (kaunter atas) dan banyak lagi. Pembaca kad dibeli terus melalui Stripe.

Question 20

Apakah polisi pemulangan pembaca kad?

Accepted Answer

Oleh kerana pembaca kad dibeli dan dihantar melalui Stripe, anda perlu menghubungi pasukan Sokongan Stripe untuk sebarang pemulangan atau pertukaran.

Question 21

Bilakah saya akan menerima wang saya?

Accepted Answer

Jadual pembayaran anda ditentukan oleh Stripe, bukan Payment. Biasanya, pemindahan pertama mungkin mengambil masa sehingga 7-14 hari sementara Stripe mengesahkan akaun anda. Selepas itu, pembayaran berlaku secara bergilir selama 2 hari di A.S. (berbeza mengikut negara).

Question 22

Mata wang manakah yang disokong?

Accepted Answer

Aplikasi ini menyokong sebarang mata wang yang kini disokong oleh Stripe. Sokongan pembaca kad berbeza mengikut wilayah. Semak dokumentasi Stripe Terminal untuk butiran lanjut.

Question 23

Apakah itu buy.stripe.com?

Accepted Answer

buy.stripe.com mengehoskan pautan pembayaran Stripe. Jika anda menerima pautan buy.stripe.com, ia merupakan halaman pembayaran Stripe yang selamat yang dicipta oleh perniagaan. Caj tersebut dipaparkan pada penyata anda di bawah nama perniagaan tersebut, yang diproses oleh Stripe.

Question 24

Adakah Payment menyimpan maklumat saya?

Accepted Answer

Tidak, semuanya disimpan di Stripe. Satu-satunya maklumat yang kami simpan pada peranti anda ialah kunci API anda untuk bersambung ke Stripe. Data pelanggan, sejarah transaksi dan maklumat pembayaran anda semuanya disimpan dengan selamat dalam akaun Stripe anda.

Question 25

Bagaimana jika saya tidak lagi mahu menggunakan aplikasi ini?

Accepted Answer

Padamkan sahaja aplikasi daripada peranti anda. Anda juga boleh memutuskan sambungan akaun Stripe anda daripada platform kami. Akaun Stripe anda dan semua datanya kekal tidak terjejas.

Question 26

Siapakah yang perlu saya hubungi untuk mendapatkan sokongan?

Accepted Answer

Untuk isu akaun (pembayaran, pengesahan, pertikaian), hubungi Stripe secara langsung. Untuk soalan berkaitan aplikasi (ciri, pepijat, sambungan pembaca kad), hubungi kami di support@pocketvendor.com atau melalui pusat bantuan kami.

Soalan? Dijawab.

Mengenai Payment

Ciri-ciri

Harga & Yuran

Pembaca Kad

Pembayaran & Pembayaran Keluar

Privasi & Keselamatan

Sokongan

Terima pembayaran
dalam 60 saat