Question 1

Adakah Payment sebuah syarikat Stripe?

Accepted Answer

Tidak, kami bukan milik Stripe. Pembayaran telah dibuat pada Januari 2015 untuk kegunaan peribadi di jualan garaj. Kami telah berintegrasi dengan API Stripe untuk membolehkan pemprosesan pembayaran melalui platform mereka. Kami telah menjadi Rakan Kongsi Disahkan Stripe sejak 2015.

Question 2

Berapa ramai orang yang menggunakan Pembayaran?

Accepted Answer

Lebih 220,000 perniagaan telah menggunakan Pembayaran untuk memproses lebih daripada $900 juta transaksi. Kami mendapat penarafan 4.8 bintang di App Store dengan lebih 8,800 penilaian.

Question 3

Apakah etalase e-dagang yang berfungsi dengan Pembayaran?

Accepted Answer

Mana-mana kedai yang menggunakan Stripe untuk pembayaran boleh berfungsi dengan lancar dengan Pembayaran, termasuk Shopify, WooCommerce dan Squarespace. Sila ambil perhatian bahawa inventori tidak disegerakkan — Pembayaran adalah untuk pembayaran secara bersemuka, bukan pengurusan inventori.

Question 4

Adakah aplikasi ini hanya untuk pelanggan A.S.?

Accepted Answer

Aplikasi ini berfungsi di seluruh dunia di mana sahaja Stripe beroperasi. Ketersediaan Terminal Stripe (pembaca kad) berbeza mengikut negara — semak dokumentasi Stripe untuk kawasan yang disokong terkini.

Question 5

Perlukah saya membina apa-apa atau menulis kod?

Accepted Answer

Tidak. Muat turun aplikasi, sambungkan akaun Stripe anda dan anda sedia untuk menerima pembayaran. Tiada pembangun, tiada integrasi, tiada yuran persediaan. Jika anda boleh memuat turun aplikasi, anda boleh menggunakan Pembayaran.

Question 6

Adakah Pembayaran menyokong Ketik untuk Bayar?

Accepted Answer

Ya, pada iPhone dan Android. Telefon anda menjadi pembaca kad — pelanggan mengetik kad atau telefon mereka terus pada peranti anda. Tiada perkakasan tambahan diperlukan.

Question 7

Bolehkah saya menerima pembayaran tanpa internet?

Accepted Answer

Ya. Mod luar talian akan menyusun transaksi dalam barisan dan memprosesnya secara automatik apabila anda kembali dalam talian. Berguna untuk pasar, pesta atau di mana-mana sahaja yang mempunyai wifi yang tidak stabil.

Question 8

Bolehkah saya menambah petua pada transaksi?

Accepted Answer

Ya. Anda boleh mendayakan tip dengan peratusan yang telah ditetapkan atau jumlah tersuai. Pelanggan akan melihat skrin tip sebelum menyelesaikan pembayaran.

Question 9

Bolehkah saya menyediakan katalog produk?

Accepted Answer

Ya. Cipta produk dengan nama, harga dan imej, kemudian ketik untuk menambahkannya ke troli. Anda juga boleh menggunakan butang jumlah pantas untuk pembayaran yang lebih pantas jika anda tidak memerlukan katalog penuh.

Question 10

Bolehkah berbilang pekerja menggunakan aplikasi ini?

Accepted Answer

Ya. Dengan ciri perusahaan kami, pasukan anda boleh menerima pembayaran tanpa berkongsi log masuk Stripe anda. Setiap orang mendapat akses mereka sendiri dan anda mengawal kebenaran daripada papan pemuka anda.

Question 11

Bolehkah saya menyesuaikan resit dengan penjenamaan saya?

Accepted Answer

Ya. Tambahkan logo dan maklumat perniagaan anda pada resit e-mel dan SMS. Pelanggan melihat jenama anda, bukan jenama kami.

Question 12

Bagaimanakah yuran 1.2% berfungsi?

Accepted Answer

Bayaran mengenakan yuran tambahan sebanyak 1.2% untuk sebarang caj yang dibuat dalam aplikasi, tidak kira sama ada caj manual, caj dengan pembaca kad atau langganan. Ini adalah tambahan kepada yuran pemprosesan standard Stripe (biasanya 2.9% + 30¢ untuk dalam talian atau 2.6% + 10¢ untuk secara bersemuka dengan pembaca kad di A.S.).

Question 13

Adakah terdapat sebarang yuran atau had bulanan?

Accepted Answer

Sama sekali tidak. Anda dialu-alukan untuk mengenakan bayaran sebanyak yang anda suka, bila-bila masa yang anda suka. Tiada yuran langganan, tiada minimum, tiada maksimum. Anda hanya membayar apabila anda memproses transaksi.

Question 14

Bagaimana pula dengan penetapan harga bukan berasaskan keuntungan?

Accepted Answer

Pembayaran tidak boleh mengetepikan yuran secara automatik untuk pertubuhan bukan untung, walaupun Stripe mungkin menawarkan harga istimewa untuk organisasi 501(c)(3). Hubungi Stripe secara langsung untuk bertanya tentang kadar bukan untung.

Question 15

Adakah anda mempunyai pembaca kad?

Accepted Answer

Kami menyokong pembaca kad Stripe Terminal termasuk Stripe Reader M2 (Bluetooth mudah alih), WisePOS E (kaunter atas) dan banyak lagi. Pembaca kad dibeli terus melalui Stripe.

Question 16

Apakah polisi pemulangan pembaca kad?

Accepted Answer

Oleh kerana pembaca kad dibeli dan dihantar melalui Stripe, anda perlu menghubungi pasukan Sokongan Stripe untuk sebarang pemulangan atau pertukaran.

Question 17

Bilakah saya akan menerima wang saya?

Accepted Answer

Jadual pembayaran anda ditentukan oleh Stripe, bukan Pembayaran. Biasanya, pemindahan pertama mungkin mengambil masa sehingga 7-14 hari sementara Stripe mengesahkan akaun anda. Selepas itu, pembayaran berlaku secara bergilir selama 2 hari di A.S. (berbeza mengikut negara).

Question 18

Mata wang manakah yang disokong?

Accepted Answer

Aplikasi ini menyokong sebarang mata wang yang kini disokong oleh Stripe. Sokongan pembaca kad berbeza mengikut wilayah — semak dokumentasi Terminal Stripe untuk butiran lanjut.

Question 19

Adakah Pembayaran menyimpan maklumat saya?

Accepted Answer

Tidak, semuanya disimpan di Stripe. Satu-satunya maklumat yang kami simpan pada peranti anda ialah kunci API anda untuk bersambung ke Stripe. Data pelanggan, sejarah transaksi dan maklumat pembayaran anda semuanya disimpan dengan selamat dalam akaun Stripe anda.

Question 20

Bagaimana jika saya tidak lagi mahu menggunakan aplikasi ini?

Accepted Answer

Padamkan sahaja aplikasi daripada peranti anda. Anda juga boleh membatalkan kebenaran Pembayaran melalui papan pemuka akaun Stripe anda di bawah Aplikasi Terhubung. Akaun Stripe anda dan semua datanya kekal tidak terjejas.

Question 21

Siapakah yang perlu saya hubungi untuk mendapatkan sokongan?

Accepted Answer

Untuk isu akaun (pembayaran, pengesahan, pertikaian), hubungi Stripe secara langsung. Untuk soalan berkaitan aplikasi (ciri, pepijat, sambungan pembaca kad), hubungi kami di support@pocketvendor.com atau melalui pusat bantuan kami.

Soalan? Dijawab.

Mengenai Pembayaran

Ciri-ciri

Harga & Yuran

Pembaca Kad

Pembayaran & Pembayaran

Privasi & Keselamatan

Sokongan

Terima pembayaran
dalam 60 saat