Veel Gestelde Vragen

Antwoorden op alles wat je je afvraagt over de Payment-app en de integratie met Stripe.

Is Payment een Stripe-bedrijf?

Nee, we zijn geen eigendom van Stripe. Payment is in januari 2015 in het leven geroepen om voor onszelf te voorzien in een behoefte om artikelen te verkopen op onze garage sale. We zijn geïntegreerd met de Stripe API zodat u uw account kunt verbinden met de Payment-app en kosten kunt innen.

Heb je kaartlezers?

We bieden momenteel de BBPOS Chipper 2X BT aan in de VS, een Bluetooth, PCI-compatibele lezer die vooraf is gecertificeerd met Stripe. Daarnaast bieden we de Verifone P400-kaartlezer voor op het aanrecht in Canada. Kaartlezers voor gebruik met de app kunt u hier vergelijken en bestellen: X__0

Retourbeleid voor kaartlezers

Aangezien kaartlezers via Stripe worden gekocht en gevuld, moet u contact opnemen met het Stripe-ondersteuningsteam voor eventuele retouren. Dat kan via: https://support.stripe.com

Hoe werkt de toeslag van 1,2%?

Betaling brengt een toeslag van 1,2% in rekening voor alle kosten die in de app worden gemaakt, ongeacht of het handmatige kosten, kosten met een kaartlezer of een abonnement zijn.

De kosten die u met Stripe betaalt, kunnen variëren afhankelijk van uw incassomechanisme, land, valuta of de kaart die wordt belast: Stripe-prijzen. Over het algemeen zijn uw Stripe-kosten in de VS 2,9% + 30 ¢ per transactie. Als u de Stripe Terminal (kaartlezer) gebruikt, worden die kosten verlaagd tot 2,7% + 5¢ per transactie.

Zijn er maandelijkse kosten of limieten?

Absoluut niet. Je mag zoveel opladen als je wilt, wanneer je maar wilt. We begrijpen dat uw volume van maand tot maand kan veranderen, daarom heeft het geen zin om maandelijkse minima of abonnementskosten in rekening te brengen.

Hoe zit het met prijzen voor non-profitorganisaties?

Stripe biedt mogelijk speciale prijzen voor 501( c)(3) status vennootschappen. Aangezien Payment een app van derden is, kunnen we dit soort organisaties niet automatisch herkennen en kunnen we op dit moment dus niet automatisch afzien van onze kosten.

Non-profitorganisaties kunnen ook kiezen voor standaard non-profitorganisaties winstkaarttarief van 2,2% + 30¢ per transactie voor Visa- en Mastercard-transacties en 3,5% voor AMEX bij gebruik van de Stripe Terminal-kaartlezer.

Wanneer ontvang ik mijn geld?

Zoals altijd kunt u de status van uw overboekingen op elk moment controleren door naar: Stripe Balance & Uitbetalingen

De timing van Stripe-overschrijvingen is afhankelijk van uw status van uw account, wanneer u deze heeft aangemaakt en hoeveel afschrijvingen u heeft geïncasseerd. De eerste overdracht kan tot 14 dagen duren, en de daaropvolgende overdrachten gebeuren op een voortschrijdende basis van 2 dagen.

Je kunt hier meer lezen over overdrachten: Stripe-documentatie over overboekingen/uitbetalingen.

Welke valuta worden ondersteund?

Betaling kan elke valuta ondersteunen die momenteel door Stripe wordt ondersteund. Daarnaast kunt u ook de valuta wijzigen voor het geval u op reis bent en in een andere valuta dan uw standaardvaluta moet betalen. U kunt de volledige lijst met ondersteunde valuta's bekijken. De Stripe Terminal (kaartlezer) is alleen te gebruiken met USD.

Slaat Payment mijn gegevens op?

Nee, alles wordt opgeslagen bij Stripe. Het enige stukje informatie dat we op uw apparaat opslaan, zijn uw API-sleutels om verbinding te maken met Stripe. Als u de app verwijdert, worden al deze sleutels verwijderd.

Met wie moet ik dan contact opnemen voor ondersteuning?

Als er een probleem is met uw Stripe-account, kunt u Stripe een e-mail sturen met behulp van dit formulier. Als er een probleem is met de app (crashen, onverwacht gedrag, functieverzoeken, enz.), kunt u het Payment for Stripe-team e-mailen via: [email protected]< /a>

Met welke e-commerce winkels werkt Payment?

Elke storefront die Stripe gebruikt voor betalingen kan naadloos samenwerken met Payment. Dit omvat enkele van de grotere platforms zoals Squarespace, Shopify, Bigcommerce, BigCartel, Weebly en WooCommerce. Uw inventaris van deze winkels is NIET gekoppeld aan de app, u ontvangt alleen betalingen op dezelfde Stripe-accounts.

Is de app alleen voor Amerikaanse klanten?

Stripe ondersteunt betalingen over de hele wereld en ondersteunt alle landen die Stripe ondersteunt. Bekijk alle valuta's die door Stripe worden ondersteund en meld u aan om op de hoogte te worden gehouden wanneer Stripe beschikbaar is in uw land. Stripe Terminal (kaartlezers) zijn alleen beschikbaar voor accounts in de VS.

Wat als ik de app niet meer wil gebruiken?

U kunt de app eenvoudig van uw apparaat verwijderen. Als extra voorzorgsmaatregel kunt u ook inloggen op uw Stripe-account en de Payment for Stripe-applicatie ongedaan maken.

Niet gevonden wat u zoekt? Probeer de kennisbank
Kennis basis   or   Card Reader FAQ