Veel Gestelde Vragen

Antwoorden op alles wat je je afvraagt over de Payment-app en de integratie met Stripe.

Is Payment een Stripe-bedrijf?

Nee, we zijn geen eigendom van Stripe. Payment is in januari 2015 in het leven geroepen om in een behoefte voor onszelf te voorzien, om artikelen te verkopen op onze garage sale. We zijn geïntegreerd met de Stripe API zodat u uw account kunt verbinden met de Payment-app en kosten kunt innen.

Heb je kaartlezers?

We bieden momenteel de BBPOS Chipper 2X BT in de VS, een Bluetooth, PCI-compatibele lezer die vooraf is gecertificeerd met Stripe. Daarnaast bieden we de countertop Verifone P400-kaartlezer in Canada. U kunt hier kaartlezers vergelijken en bestellen voor gebruik met de app: X__0

Retourbeleid voor kaartlezers

Behalve in speciale omstandigheden kunnen kaartlezers doorgaans niet worden geretourneerd en worden terugbetalingen niet verwerkt. Het is aan jou, de klant, om ervoor te zorgen dat je de lezer nodig hebt en dat de app alle functionaliteit ondersteunt die je nodig hebt om een kaartlezer te gebruiken.

Als je kaartlezer kan worden geretourneerd, er worden 20% herbevoorradingskosten in rekening gebracht toegepast op uw terugbetaling om onze interne kosten van verzending, verpakking en voorraadbeheer te dekken. U bent ook verantwoordelijk voor de kosten van het terugzenden van het artikel. Dit is niet onderhandelbaar.

Hoe werkt de toeslag van 1.2%?

Betaling brengt een extra toeslag van 1.2% in rekening voor alle kosten die in de app zijn gemaakt, ongeacht of het een handmatige afschrijving, afschrijving met een kaartlezer of een abonnement was.

De kosten die u met Stripe betaalt, kunnen variëren, afhankelijk van uw inningsmechanisme, land, valuta of de kaart die in rekening wordt gebracht: Stripe-prijzen. Over het algemeen zijn uw Stripe-kosten in de VS 2,9% + 30 per transactie. Als u de Stripe Terminal (kaartlezer) gebruikt, worden die kosten verlaagd tot 2,7% + 5¢ per transactie.

Zijn er maandelijkse kosten of limieten?

Absoluut niet. U bent van harte welkom om zoveel te laden als u wilt, wanneer u maar wilt. We begrijpen dat uw volume van maand tot maand kan veranderen, daarom heeft het geen zin om maandelijkse minima of abonnementskosten in rekening te brengen.

Hoe zit het met non-profit prijzen?

Stripe biedt mogelijk speciale prijzen voor 501( c)(3) statusbedrijven. Aangezien Payment een app van derden is, kunnen we dit soort organisaties niet automatisch herkennen en kunnen we daarom op dit moment niet automatisch afzien van onze vergoedingen.

Non-profitbedrijven kunnen ook kiezen voor standaard niet- winstkaarttarief van 2,2% + 30¢ per transactie voor Visa- en Mastercard-transacties en 3,5% voor AMEX bij gebruik van de Stripe Terminal-kaartlezer.

Wanneer ontvang ik mijn geld?

Zoals altijd kunt u de status van uw overboekingen op elk moment controleren door naar: Stripe Balance & Uitbetalingen

De timing van Stripe-overboekingen hangt af van je status van je account, wanneer je het hebt aangemaakt en hoeveel afschrijvingen je hebt geïnd. De eerste overboeking kan tot 14 dagen duren, en volgende overboekingen gebeuren op een voortschrijdende basis van 2 dagen.

Je kunt hier meer lezen over overboekingen: Documentatie Stripe Transfers/Uitbetalingen.

Welke valuta worden ondersteund?

Betaling kan elke valuta ondersteunen die momenteel door Stripe wordt ondersteund. Daarnaast kunt u de valuta ook wijzigen als u op reis bent en in iets anders dan uw standaardvaluta moet afrekenen. U kunt de volledige lijst met ondersteunde valuta's bekijken. De Stripe Terminal (kaartlezer) kan alleen worden gebruikt met USD.

Bewaart Payment mijn gegevens?

Nee, alles wordt opgeslagen bij Stripe. Het enige stukje informatie dat we op uw apparaat opslaan, zijn uw API-sleutels om verbinding te maken met Stripe. Als u de app verwijdert, worden al deze sleutels verwijderd.

Met wie kan ik dan contact opnemen voor ondersteuning?

Als er een probleem is met je Stripe-account, kun je Stripe een e-mail sturen via dit formulier. Als er een probleem is met de app (crasht, onverwacht gedrag, functieverzoeken, enz.), kunt u het Payment for Stripe-team e-mailen via: [email protected]< /a>

Met welke e-commerce-etalages werkt Payment?

Elke etalage die Stripe gebruikt voor betalingen, kan naadloos samenwerken met Payment. Dit omvat enkele van de grotere platforms zoals Squarespace, Shopify, Bigcommerce, BigCartel, Weebly en WooCommerce. Je voorraad van deze winkels is NIET gekoppeld aan de app, je ontvangt alleen betalingen naar dezelfde Stripe-accounts.

Is de app alleen voor Amerikaanse klanten?

Stripe ondersteunt betalingen over de hele wereld en ondersteunt alle landen die Stripe ondersteunt. Bekijk alle door Stripe ondersteunde valuta's en meld je aan om op de hoogte te worden gehouden wanneer Stripe beschikbaar is in jouw land. Stripe Terminal (kaartlezers) zijn alleen beschikbaar voor accounts in de VS.

Wat als ik de app niet meer wil gebruiken?

U kunt de app eenvoudig van uw apparaat verwijderen. Als extra voorzorgsmaatregel kun je ook inloggen op je Stripe-account en de autorisatie van de Payment for Stripe-applicatie intrekken.

Niet gevonden wat u zoekt? Probeer de kennisbank
Kennis basis   or   Card Reader FAQ