Question 1

Is Payment een onderdeel van Stripe?

Accepted Answer

Nee, we zijn geen onderdeel van Stripe. Payment is in januari 2015 aangemaakt voor persoonlijk gebruik tijdens een garageverkoop. We hebben de API van Stripe geïntegreerd om betalingen via hun platform te kunnen verwerken. We zijn al sinds 2015 een geverifieerde partner van Stripe.

Question 2

Hoeveel mensen gebruiken de betaalmethode?

Accepted Answer

Meer dan 220.000 bedrijven hebben Payment gebruikt om transacties ter waarde van meer dan $900 miljoen te verwerken. We hebben een beoordeling van 4,8 sterren in de App Store met meer dan 8.800 beoordelingen.

Question 3

Met welke webwinkels werkt Payment samen?

Accepted Answer

Elke webwinkel die Stripe gebruikt voor betalingen kan naadloos samenwerken met Payment, waaronder Shopify, WooCommerce en Squarespace. Houd er rekening mee dat de voorraad niet wordt gesynchroniseerd — Payment is bedoeld voor afrekenen in de winkel, niet voor voorraadbeheer.

Question 4

Is de app alleen voor Amerikaanse klanten?

Accepted Answer

De app werkt wereldwijd, overal waar Stripe actief is. De beschikbaarheid van Stripe Terminals (kaartlezers) verschilt per land. Raadpleeg de documentatie van Stripe voor de meest actuele lijst met ondersteunde regio's.

Question 5

Moet ik iets bouwen of code schrijven?

Accepted Answer

Nee hoor. Download de app, koppel je Stripe-account en je kunt meteen betalingen accepteren. Geen ontwikkelaars nodig, geen integraties, geen installatiekosten. Als je een app kunt downloaden, kun je Payment gebruiken.

Question 6

Ondersteunt de betaalmethode contactloos betalen?

Accepted Answer

Ja, zowel op iPhone als Android. Je telefoon fungeert als kaartlezer: klanten houden hun kaart of telefoon direct tegen je apparaat aan. Er is geen extra hardware nodig.

Question 7

Kan ik betalingen accepteren zonder internetverbinding?

Accepted Answer

Ja. In de offline modus worden transacties in een wachtrij geplaatst en automatisch verwerkt zodra je weer online bent. Handig voor markten, beurzen of overal waar de wifi-verbinding niet altijd even goed is.

Question 8

Kan ik fooien toevoegen aan transacties?

Accepted Answer

Ja. Je kunt fooien inschakelen met vooraf ingestelde percentages of aangepaste bedragen. Klanten zien het fooienscherm voordat ze de betaling voltooien.

Question 9

Kan ik een productcatalogus aanmaken?

Accepted Answer

Ja. Maak producten aan met namen, prijzen en afbeeldingen en tik er vervolgens op om ze aan de winkelwagen toe te voegen. Je kunt ook sneltoetsen gebruiken voor een snellere afrekening als je geen volledige catalogus nodig hebt.

Question 10

Kunnen meerdere medewerkers de app gebruiken?

Accepted Answer

Ja. Met onze zakelijke functies kan uw team betalingen accepteren zonder uw Stripe-inloggegevens te delen. Iedereen krijgt zijn of haar eigen toegang en u beheert de machtigingen vanuit uw dashboard.

Question 11

Kan ik kassabonnen personaliseren met mijn eigen logo?

Accepted Answer

Ja. Voeg uw logo en bedrijfsgegevens toe aan e-mail- en sms-bevestigingen. Klanten zien uw merk, niet het onze.

Question 12

Hoe werkt die toeslag van 1,2%?

Accepted Answer

Betalingen via de app brengen een extra toeslag van 1,2% in rekening voor elke transactie, ongeacht of het een handmatige betaling, een betaling via een kaartlezer of een abonnement betreft. Dit komt bovenop de standaard verwerkingskosten van Stripe (doorgaans 2,9% + 30¢ voor online betalingen, of 2,6% + 10¢ voor betalingen in de VS via een kaartlezer).

Question 13

Zijn er maandelijkse kosten of limieten?

Accepted Answer

Absoluut niet. U kunt zoveel in rekening brengen als u wilt, wanneer u wilt. Geen abonnementskosten, geen minimumbedragen, geen maximumbedragen. U betaalt alleen wanneer u een transactie verwerkt.

Question 14

Hoe zit het met de tarieven voor non-profitorganisaties?

Accepted Answer

Betalingen leiden niet automatisch tot kwijtschelding van kosten voor non-profitorganisaties, hoewel Stripe mogelijk speciale tarieven aanbiedt voor 501(c)(3)-organisaties. Neem rechtstreeks contact op met Stripe om te informeren naar tarieven voor non-profitorganisaties.

Question 15

Heeft u kaartlezers?

Accepted Answer

Wij ondersteunen Stripe Terminal-kaartlezers, waaronder de Stripe Reader M2 (draagbaar via Bluetooth), WisePOS E (voor op de toonbank) en meer. Kaartlezers worden rechtstreeks via Stripe aangeschaft.

Question 16

Wat is het retourbeleid voor de kaartlezer?

Accepted Answer

Aangezien kaartlezers via Stripe worden aangeschaft en verzonden, moet u voor retouren of omruilingen contact opnemen met de Stripe-supportafdeling.

Question 17

Wanneer ontvang ik mijn geld?

Accepted Answer

Uw uitbetalingsschema wordt bepaald door Stripe, niet door Payment. De eerste overschrijving kan doorgaans 7 tot 14 dagen duren, omdat Stripe uw account moet verifiëren. Daarna vinden uitbetalingen plaats om de 2 dagen in de VS (dit kan per land verschillen).

Question 18

Welke valuta worden ondersteund?

Accepted Answer

De app ondersteunt alle valuta die momenteel door Stripe worden ondersteund. Ondersteuning voor kaartlezers verschilt per regio; raadpleeg de documentatie van Stripe Terminal voor meer informatie.

Question 19

Bewaart de betaalafdeling mijn gegevens?

Accepted Answer

Nee, alles wordt bij Stripe opgeslagen. De enige informatie die we op uw apparaat bewaren, zijn uw API-sleutels om verbinding te maken met Stripe. Uw klantgegevens, transactiegeschiedenis en betalingsinformatie worden veilig bewaard in uw Stripe-account.

Question 20

Wat als ik de app niet meer wil gebruiken?

Accepted Answer

Verwijder de app eenvoudigweg van uw apparaat. U kunt betalingen ook deactiveren via het dashboard van uw Stripe-account onder 'Verbonden applicaties'. Uw Stripe-account en alle bijbehorende gegevens blijven onaangetast.

Question 21

Met wie kan ik contact opnemen voor ondersteuning?

Accepted Answer

Voor accountgerelateerde problemen (uitbetalingen, verificatie, geschillen) kunt u rechtstreeks contact opnemen met Stripe. Voor vragen over de app (functies, bugs, connectiviteit met kaartlezers) kunt u contact met ons opnemen via support@pocketvendor.com of via ons helpcentrum.

Vragen? Antwoord gegeven.

Over betalingen

Functies

Prijzen en tarieven

Kaartlezers

Betalingen en uitbetalingen

Privacy en beveiliging

Steun

Accepteer betalingen
in 60 seconden