Informativa sulla privacy

Payment non detiene i tuoi dati. Tutte le informazioni relative al tuo account, le transazioni e i dettagli del cliente sono archiviati da Stripe, non da noi. Noi archiviamo solo le informazioni necessarie per collegarti al tuo account Stripe e fornirti assistenza.

Raccogliamo e memorizziamo le seguenti informazioni:

• Indirizzo e-mail: per l'identificazione dell'account e l'assistenza
• ID account Stripe: per collegarti al tuo account Stripe
• Dati su arresti anomali ed errori: tramite Sentry, per correggere i bug e migliorare l'app
• Analisi dell'utilizzo: tramite Mixpanel e Google Analytics, per capire come viene utilizzata l'app

I seguenti dati non vengono mai memorizzati sui nostri server:

• Numeri di carte di credito
• Informazioni di pagamento del cliente
• Numeri di conto bancario
• Cronologia delle transazioni
• Informazioni personali del cliente

Tutti i dati di pagamento risiedono esclusivamente sui server conformi allo standard PCI di Stripe. Non vediamo né abbiamo mai accesso a informazioni di pagamento sensibili.

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:

• Collegarti al tuo account Stripe
• Fornire assistenza clienti
• Correggere bug e arresti anomali
• Migliorare l'esperienza dell'app
• Inviare aggiornamenti importanti sul servizio (non di marketing)

I tuoi dati vengono archiviati in un database crittografato tramite Amazon Web Services (AWS). Utilizziamo pratiche di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni.

Per gestire il nostro servizio utilizziamo i seguenti sub-responsabili:

• Stripe: elaborazione dei pagamenti
• Amazon AWS: archiviazione e hosting dei dati
• Sentry: rilevamento degli errori
• Mixpanel: analisi
• Google Analytics: analisi
• Zendesk: assistenza clienti
• CampaignMonitor: comunicazioni via e-mail

Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati: richiedere una copia delle informazioni personali in nostro possesso
• Eliminare i tuoi dati: richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali
• Portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati in un formato portatile

Le richieste di cancellazione vengono elaborate entro 30 giorni. Quando richiedi la cancellazione, oscuriamo nei nostri sistemi il tuo nome, l'indirizzo e-mail e gli identificativi del dispositivo.

Per utilizzare Payment for Stripe è necessario avere almeno 16 anni.

Stripe applica le sue commissioni di elaborazione standard (in genere 2,9% + 30 centesimi per transazione negli Stati Uniti). Payment applica una commissione aggiuntiva dell'1,2% sulle transazioni elaborate tramite l'app, con un minimo di 15 centesimi per transazione.

Per domande relative alla privacy o per esercitare i tuoi diritti sui dati, contattaci all'indirizzo [email protected]