politica sulla riservatezza

I tuoi dati non sono di proprietà di Payment. Tutte le informazioni del tuo account, le transazioni e i dettagli dei clienti sono archiviati da Stripe, non da noi. Archiviamo solo ciò che è necessario per connetterti al tuo account Stripe e fornirti assistenza.

Raccogliamo e memorizziamo le seguenti informazioni:

• Indirizzo email: per l'identificazione dell'account e per il supporto
• ID account Stripe: per connetterti al tuo account Stripe
• Dati su arresti anomali ed errori: tramite Sentry, per correggere bug e migliorare l'app
• Analisi dell'utilizzo: tramite Mixpanel e Google Analytics, per capire come viene utilizzata l'app

I seguenti dati non vengono mai memorizzati sui nostri server:

• numeri di carte di credito
• Informazioni di pagamento del cliente
• Numeri di conto bancario
• Cronologia delle transazioni
• Informazioni personali del cliente

Tutti i dati di pagamento risiedono esclusivamente sui server conformi allo standard PCI di Stripe. Non vediamo né abbiamo mai accesso a informazioni di pagamento sensibili.

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:

• Ti connetti al tuo account Stripe
• Fornire assistenza clienti
• Correggi bug e arresti anomali
• Migliora l'esperienza dell'app
• Invia aggiornamenti importanti sul servizio (non di marketing)

I tuoi dati vengono archiviati in un database crittografato tramite Amazon Web Services (AWS). Utilizziamo pratiche di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni.

Per gestire il nostro servizio utilizziamo i seguenti sub-responsabili:

• Stripe — elaborazione dei pagamenti
• Amazon AWS: archiviazione e hosting dei dati
• Sentry — tracciamento degli errori
• Mixpanel — analisi
• Google Analytics — analisi
• Zendesk — assistenza clienti
• CampaignMonitor — comunicazioni via e-mail

Hai il diritto di:

• Accedi ai tuoi dati: richiedi una copia delle informazioni personali che conserviamo
• Cancella i tuoi dati — richiedi la cancellazione delle tue informazioni personali
• Portabilità dei dati: ricevi i tuoi dati in un formato portatile

Le richieste di cancellazione vengono elaborate entro 30 giorni. Quando richiedi la cancellazione, oscureremo il tuo nome, indirizzo email e identificativi del dispositivo dai nostri sistemi.

Per utilizzare il pagamento per Stripe devi avere almeno 16 anni.

Stripe applica le commissioni di elaborazione standard (in genere il 2,9% + 30 centesimi per transazione negli Stati Uniti). Payment applica una commissione aggiuntiva dell'1,2% sulle transazioni elaborate tramite l'app.

Per domande relative alla privacy o per esercitare i tuoi diritti sui dati, contattaci all'indirizzo [email protected]