Question 1

Je Payment společností Stripe?

Accepted Answer

Ne, nevlastní nás společnost Stripe. Payment vznikl v lednu 2015 pro osobní použití na garážovém výprodeji. Integrovali jsme jej s API Stripe, abychom umožnili zpracování plateb prostřednictvím jejich platformy. Od roku 2015 jsme Stripe Premier Partner.

Question 2

Kolik lidí používá Payment?

Accepted Answer

Více než 240 000 firem použilo Payment ke zpracování transakcí v hodnotě více než 950 milionů dolarů. V App Storu máme hodnocení 4,8 hvězdičky a více než 8 800 hodnocení.

Question 3

S jakými e-shopy Payment funguje?

Accepted Answer

Jakýkoli obchod, který používá Stripe pro platby, včetně Shopify, WooCommerce a Squarespace, funguje s aplikací Payment. Upozorňujeme, že skladové zásoby se nesynchronizují. Payment slouží k pokladně na místě, ne ke správě zásob.

Question 4

Můžu používat Stripe se Shopify?

Accepted Answer

Záleží na vaší zemi. Tam, kde je Shopify Payments k dispozici, již běží na Stripe a Shopify nenabízí Stripe jako samostatnou bránu. Jinde Shopify nabízí Stripe Card Payments jako bránu třetí strany a Shopify si připojuje vlastní poplatek za brány třetích stran (2 % v základním tarifu). Payment for Stripe se připojuje k účtu Stripe, ke kterému se přihlásíte, takže pokud váš obchod používá váš vlastní účet Stripe, stejný účet funguje i pro prodej na místě v aplikaci.

Question 5

Je aplikace pouze pro zákazníky z USA?

Accepted Answer

Aplikace funguje globálně všude, kde Stripe působí. Dostupnost Stripe Terminal (čteček karet) se liší v závislosti na zemi. Nejnovější podporované regiony naleznete v dokumentaci Stripe.

Question 6

Je Stripe dostupný v Kanadě?

Accepted Answer

Ano. Stripe působí v Kanadě a aplikace funguje s kanadskými účty Stripe. V Kanadě jsou k dispozici Tap to Pay a čtečky Stripe Terminal, včetně WisePad 3 a WisePOS E.

Question 7

Funguje Stripe v Austrálii?

Accepted Answer

Ano. Stripe podporuje Austrálii a aplikace funguje s australskými účty Stripe. V Austrálii je k dispozici čtečka WisePad 3 i Tap to Pay na iPhonu a Androidu.

Question 8

Je Stripe k dispozici v Singapuru?

Accepted Answer

Ano. Stripe působí v Singapuru a aplikace funguje se singapurskými účty Stripe. Čtečka WisePad 3 je v Singapuru k dispozici.

Question 9

Musím něco vyvíjet nebo programovat?

Accepted Answer

Ne. Stáhněte si aplikaci, propojte svůj účet Stripe a můžete přijímat platby. Žádní vývojáři, žádné integrace, žádné poplatky za nastavení. Pokud si umíte stáhnout aplikaci, umíte používat Payment.

Question 10

Podporuje Payment Tap to Pay?

Accepted Answer

Ano, na iPhonu i Androidu. Váš telefon se stane čtečkou karet. Zákazníci přiloží svou kartu nebo telefon přímo k vašemu zařízení. Není potřeba žádný další hardware.

Question 11

Mohu přijímat platby bez internetu?

Accepted Answer

Ano. Offline režim zařadí transakce do fronty a automaticky je zpracuje, jakmile se vrátíte do online režimu. Užitečné pro trhy, veletrhy nebo kdekoli s nespolehlivým Wi-Fi signálem.

Question 12

Mohu k transakcím přidávat spropitné?

Accepted Answer

Ano. Spropitné můžete povolit s přednastavenými procenty nebo vlastními částkami. Zákazníci uvidí obrazovku se spropitným před dokončením platby.

Question 13

Mohu si nastavit katalog produktů?

Accepted Answer

Ano. Vytvořte produkty s názvy, cenami a obrázky a poté je klepnutím přidejte do košíku. Pokud nepotřebujete kompletní katalog, můžete také použít tlačítka pro rychlé zadání částky pro rychlejší dokončení objednávky.

Question 14

Může aplikaci používat více zaměstnanců?

Accepted Answer

Ano. Díky funkcím Enterprise může váš tým přijímat platby bez sdílení vašich přihlašovacích údajů do Stripe. Každý člověk má svůj vlastní přístup a oprávnění ovládáte ze svého dashboardu.

Question 15

Mohu si účtenky přizpůsobit vlastním brandingem?

Accepted Answer

Ano. Přidejte své logo a informace o firmě do e-mailových a SMS účtenek. Zákazníci uvidí vaši značku, ne tu naši.

Question 16

Jak funguje poplatek 1,2 %?

Accepted Answer

Payment účtuje dodatečný poplatek 1,2 % z každé platby vytvořené v aplikaci, bez ohledu na to, zda šlo o ruční platbu, platbu čtečkou karet nebo předplatné. Minimální poplatek za transakci je 15 centů, takže u prodejů do přibližně 12 dolarů je účtováno 15 centů namísto 1,2 %. Minimální poplatek se vztahuje na účty vytvořené 9. září 2026 nebo později. Toto je nad rámec standardních poplatků Stripe za zpracování (obvykle 2,9 % + 30 centů pro online platby nebo 2,7 % + 5 centů pro platby na místě čtečkami karet v USA).

Question 17

Existují nějaké měsíční poplatky nebo limity?

Accepted Answer

Rozhodně ne. Můžete si účtovat, kolik chcete, kdykoli chcete. Žádné poplatky za předplatné, žádná minima, žádná maxima. Platíte pouze při zpracování transakce.

Question 18

A co ceny pro neziskové organizace?

Accepted Answer

Payment nemůže automaticky prominout poplatky neziskovým organizacím, ačkoli Stripe nabízí speciální ceny pro ověřené organizace 501(c)(3). Neziskové organizace mohou při použití čteček karet Stripe Terminal získat snížené sazby pro platby s přítomností karty ve výši 2,2 % + 30 centů za transakci pro karty Visa a Mastercard a 3,5 % pro karty American Express. Chcete-li ověřit svůj status neziskové organizace a aktivovat tyto sazby, kontaktujte přímo Stripe.

Question 19

Máte čtečky karet?

Accepted Answer

Podporujeme čtečky karet Stripe Terminal, včetně Stripe Reader M2 (přenosná s Bluetooth), WisePOS E (stolní) a dalších. Čtečky karet lze zakoupit přímo přes Stripe.

Question 20

Jaké jsou podmínky pro vrácení čtečky karet?

Accepted Answer

Protože čtečky karet jsou zakoupeny a vyřízeny prostřednictvím Stripe, budete se muset v případě vrácení nebo výměny obrátit na tým podpory Stripe.

Question 21

Kdy dostanu své peníze?

Accepted Answer

Váš výplatní harmonogram určuje Stripe, nikoli Payment. První výplata obvykle může trvat 7–14 dní, než Stripe ověří váš účet. Poté se výplaty v USA provádějí v klouzavém 2denním cyklu (liší se v závislosti na zemi).

Question 22

Které měny jsou podporovány?

Accepted Answer

Aplikace podporuje jakoukoli měnu, kterou Stripe aktuálně podporuje. Podpora čteček karet se liší v závislosti na regionu. Podrobnosti naleznete v dokumentaci Stripe Terminal.

Question 23

Co je buy.stripe.com?

Accepted Answer

Na webu buy.stripe.com jsou hostovány platební odkazy Stripe. Pokud jste obdrželi odkaz buy.stripe.com, jedná se o zabezpečenou platební stránku Stripe vytvořenou firmou. Platba se na vašem výpisu zobrazí pod názvem dané firmy a bude zpracována společností Stripe.

Question 24

Ukládá Payment mé údaje?

Accepted Answer

Ne, vše je uloženo ve službě Stripe. Jediné informace, které ukládáme ve vašem zařízení, jsou vaše API klíče pro připojení ke službě Stripe. Vaše zákaznická data, historie transakcí a platební informace jsou bezpečně uloženy ve vašem účtu Stripe.

Question 25

Co když už nechci aplikaci používat?

Accepted Answer

Jednoduše smažte aplikaci ze svého zařízení. Můžete také odpojit svůj účet Stripe od naší platformy. Váš účet Stripe a všechna jeho data zůstanou nedotčena.

Question 26

Na koho se mám obrátit s žádostí o podporu?

Accepted Answer

V případě problémů s účtem (výplaty, ověření, spory) kontaktujte přímo Stripe. S dotazy týkajícími se aplikace (funkce, chyby, připojení čtečky karet) nás kontaktujte na adrese support@pocketvendor.com nebo prostřednictvím našeho centra nápovědy.

Otázky? Máme odpovědi.

O aplikaci Payment

Funkce

Ceny a poplatky

Čtečky karet

Platby a výplaty

Soukromí a zabezpečení

Podpora

Přijímejte platby
za 60 sekund