Často kladené otázky

Odpovědi na vše, co vás zajímá o aplikaci Payments, a integraci s Stripe.

Je platba společností Stripe?

Ne, nevlastníme nás Stripe. Platba byla vytvořena v lednu 2015, abychom naplnili naši potřebu prodávat položky v našem garážovém prodeji. Integrovali jsme rozhraní Stripe API, abychom vám umožnili propojit váš účet s aplikací Payment a vybírat poplatky.

Máte čtečky karet?

V současné době nabízíme v USA BBPOS Chipper 2X BT, což je čtečka kompatibilní s Bluetooth a PCI, která je předem certifikována pro Stripe. Kromě toho nabízíme v Kanadě stolní čtečku karet Verifone P400. Zde můžete porovnat a objednat čtečky karet k použití s aplikací: X__0

Zásady vrácení čtečky karet

S výjimkou zvláštních okolností čtečky karet obvykle nelze vrátit a náhrady se nezpracovávají. Je na vás, zákazníkovi, abyste zajistili, že čtečku potřebujete a že aplikace podporuje všechny funkce, které potřebujete k používání čtečky karet.

Pokud lze čtečku karet vrátit, na vaši refundaci bude účtován 20% poplatek za opětovné naskladnění, který pokryje naše interní náklady na dopravu, balení a správu zásob. Jste také odpovědní za náklady na odeslání položky zpět. To je nesmlouvavé.

Jak funguje 1% poplatek?

Za platbu se účtuje dodatečný 1% poplatek za jakýkoli poplatek vytvořený v rámci aplikace, bez ohledu na to, zda se jednalo o manuální platbu, platbu pomocí čtečky karet nebo předplatné.

Poplatky, které platíte pomocí Stripe, se mohou lišit v závislosti na vašem shromažďovacím mechanismu, zemi, měně nebo účtované kartě: Pricing Stripe. Obecně řečeno pro USA jsou vaše poplatky za Stripe 2,9 % + 30 ¢ za transakci. Pokud používáte Stripe Terminal (čtečka karet), jsou tyto poplatky sníženy na 2,7 % + 5 ¢ za transakci.

Existují nějaké měsíční poplatky nebo limity?

Rozhodně ne. Kdykoli budete chtít, můžete si účtovat tolik, kolik chcete. Chápeme, že váš objem se může měsíc od měsíce měnit, a proto nemá smysl účtovat si měsíční minimum nebo poplatky za předplatné.

A co ceny pro neziskové organizace?

Stripe může nabídnout speciální ceny za 501( c)(3) status společností. Vzhledem k tomu, že platba je aplikace třetí strany, nedokážeme tyto typy organizací automaticky rozpoznat, a proto se v tuto chvíli nemůžeme automaticky vzdát našich poplatků.

Neziskové společnosti se také mohou rozhodnout pro standardní neziskové organizace. sazba ziskové karty ve výši 2,2 % + 30 ¢ za transakci pro transakce Visa a Mastercard a 3,5 % pro AMEX při použití čtečky karet Stripe Terminal.

Kdy dostanu své peníze?

Jako vždy můžete stav svých převodů kdykoli zkontrolovat na: Stripe Balance & Výplaty

Načasování převodů Stripe závisí na stavu vašeho účtu, na tom, kdy jste jej vytvořili, a na tom, kolik poplatků jste vybrali. První převod může trvat až 14 dní, další převody probíhají průběžně po 2 dnech.

Další informace o převodech si můžete přečíst zde: Dokumentace Stripe Transfers/Payouts.

Které měny jsou podporovány?

Platba může podporovat jakoukoli měnu, kterou Stripe aktuálně podporuje. Kromě toho můžete také změnit měnu v případě, že cestujete a potřebujete účtovat v jiné než výchozí měně. Můžete si prohlédnout celý seznam podporovaných měn. Stripe Terminal (čtečka karet) lze používat pouze s USD.

Uchovává Payment moje informace?

Ne, vše je uloženo ve Stripe. Jedinou informací, kterou ukládáme do vašeho zařízení, jsou vaše klíče API pro připojení k Stripe. Pokud aplikaci odstraníte, budou odstraněny všechny tyto klíče.

Na koho se pak mám obrátit s žádostí o podporu?

Pokud se vyskytne problém s vaším účtem Stripe, můžete e-mail Stripe poslat pomocí tohoto formuláře. Pokud dojde k problému s aplikací (selhání, neočekávané chování, požadavky na funkce atd.), můžete týmu Payment for Stripe poslat e-mail na adresu: support@pocketvendor.com< /a>

S jakými výlohami elektronického obchodu Payment funguje?

Jakákoli výloha, která k platbám využívá Stripe, může bezproblémově fungovat s platbami. To zahrnuje některé z větších platforem jako Squarespace, Shopify, Bigcommerce, BigCartel, Weebly a WooCommerce. Váš inventář z těchto obchodů NENÍ propojen s aplikací, budete pouze dostávat platby na stejné účty Stripe.

Je aplikace pouze pro zákazníky z USA?

Stripe podporuje platby po celém světě a podporuje všechny země, které Stripe podporuje. Podívejte se na všechny měny podporované službou Stripe a přihlaste se k odběru upozornění, až bude Stripe dostupný ve vaší zemi. Stripe Terminal (čtečky karet) jsou k dispozici pouze pro účty založené v USA.

Co když už aplikaci nechci používat?

Aplikaci můžete jednoduše smazat ze svého zařízení. Jako zvláštní opatření se také můžete přihlásit ke svému účtu Stripe a zrušit autorizaci aplikace Payment for Stripe.

Nenašli jste, co jste hledali? Vyzkoušejte znalostní bázi
Znalostní báze   or   Card Reader FAQ