Question 1

Je Payment společností Stripe?

Accepted Answer

Ne, nejsme vlastněni společností Stripe. Platební systém byl vytvořen v lednu 2015 pro osobní použití na garážovém výprodeji. Integrovali jsme jej s API Stripe, abychom umožnili zpracování plateb prostřednictvím jejich platformy. Od roku 2015 jsme ověřeným partnerem Stripe.

Question 2

Kolik lidí používá platební metodu?

Accepted Answer

Více než 220 000 firem použilo službu Platba ke zpracování transakcí v hodnotě více než 900 milionů dolarů. V App Storu máme hodnocení 4,8 hvězdičky a více než 8 800 hodnocení.

Question 3

S jakými e-shopy funguje platba?

Accepted Answer

Jakýkoli obchod, který využívá Stripe pro platby, může bez problémů fungovat s platbami, včetně Shopify, WooCommerce a Squarespace. Upozorňujeme, že zásoby nejsou synchronizovány – platba slouží pro osobní pokladnu, nikoli pro správu zásob.

Question 4

Je aplikace pouze pro zákazníky z USA?

Accepted Answer

Aplikace funguje globálně všude, kde Stripe působí. Dostupnost terminálů Stripe (čteček karet) se liší v závislosti na zemi – nejnovější informace o podporovaných regionech naleznete v dokumentaci ke Stripe.

Question 5

Musím něco sestavit nebo napsat kód?

Accepted Answer

Ne. Stáhněte si aplikaci, propojte svůj účet Stripe a můžete přijímat platby. Žádní vývojáři, žádné integrace, žádné poplatky za nastavení. Pokud si můžete stáhnout aplikaci, můžete používat platby.

Question 6

Podporuje služba Platba dotykem?

Accepted Answer

Ano, na iPhonu i Androidu. Váš telefon se stane čtečkou karet – zákazníci přiloží svou kartu nebo telefon přímo k vašemu zařízení. Není potřeba žádný další hardware.

Question 7

Mohu přijímat platby bez internetu?

Accepted Answer

Ano. Offline režim zařadí transakce do fronty a automaticky je zpracuje, jakmile se vrátíte do online režimu. Užitečné pro trhy, veletrhy nebo kdekoli s nespolehlivým Wi-Fi signálem.

Question 8

Mohu k transakcím přidávat spropitné?

Accepted Answer

Ano. Spropitné můžete povolit s přednastavenými procenty nebo vlastními částkami. Zákazníci uvidí obrazovku se spropitným před dokončením platby.

Question 9

Mohu si nastavit katalog produktů?

Accepted Answer

Ano. Vytvořte produkty s názvy, cenami a obrázky a poté je klepnutím přidejte do košíku. Pokud nepotřebujete kompletní katalog, můžete také použít tlačítka pro rychlé zadání částky pro rychlejší dokončení objednávky.

Question 10

Může aplikaci používat více zaměstnanců?

Accepted Answer

Ano. Díky našim podnikovým funkcím může váš tým přijímat platby bez sdílení vašich přihlašovacích údajů do Stripe. Každý člověk má svůj vlastní přístup a oprávnění ovládáte ze svého dashboardu.

Question 11

Mohu si účtenky přizpůsobit vlastním brandingem?

Accepted Answer

Ano. Přidejte své logo a informace o firmě do e-mailových a SMS účtenek. Zákazníci uvidí vaši značku, ne tu naši.

Question 12

Jak funguje poplatek 1,2 %?

Accepted Answer

Platba účtuje dodatečný poplatek ve výši 1,2 % za jakoukoli platbu provedenou v aplikaci, bez ohledu na to, zda se jednalo o manuální platbu, platbu provedenou pomocí čtečky karet nebo předplatné. Toto je nad rámec standardních poplatků za zpracování Stripe (obvykle 2,9 % + 30 ¢ pro online platby nebo 2,6 % + 10 ¢ pro osobní platby u čteček karet v USA).

Question 13

Existují nějaké měsíční poplatky nebo limity?

Accepted Answer

Rozhodně ne. Můžete si účtovat, kolik chcete, kdykoli chcete. Žádné poplatky za předplatné, žádná minima, žádná maxima. Platíte pouze při zpracování transakce.

Question 14

A co ceny pro neziskové organizace?

Accepted Answer

Platba nemůže automaticky prominout poplatky pro neziskové organizace, ačkoli Stripe může nabídnout speciální ceny pro organizace dle § 501(c)(3). Chcete-li se informovat o sazbách pro neziskové organizace, kontaktujte přímo Stripe.

Question 15

Máte čtečky karet?

Accepted Answer

Podporujeme čtečky karet Stripe Terminal, včetně Stripe Reader M2 (přenosná s Bluetooth), WisePOS E (stolní) a dalších. Čtečky karet lze zakoupit přímo přes Stripe.

Question 16

Jaké jsou podmínky pro vrácení zboží z čtečky karet?

Accepted Answer

Protože čtečky karet jsou zakoupeny a vyřízeny prostřednictvím Stripe, budete se muset v případě vrácení nebo výměny obrátit na tým podpory Stripe.

Question 17

Kdy dostanu své peníze?

Accepted Answer

Váš výplatní harmonogram určuje Stripe, nikoli Payment. První převod obvykle může trvat 7–14 dní, než Stripe ověří váš účet. Poté se výplaty v USA provádějí postupně každé 2 dny (liší se v závislosti na zemi).

Question 18

Které měny jsou podporovány?

Accepted Answer

Aplikace podporuje jakoukoli měnu, kterou Stripe aktuálně podporuje. Podpora čteček karet se liší v závislosti na regionu – podrobnosti naleznete v dokumentaci k terminálu Stripe.

Question 19

Ukládá Platba mé informace?

Accepted Answer

Ne, vše je uloženo ve službě Stripe. Jediné informace, které ukládáme ve vašem zařízení, jsou vaše API klíče pro připojení ke službě Stripe. Vaše zákaznická data, historie transakcí a platební informace jsou bezpečně uloženy ve vašem účtu Stripe.

Question 20

Co když už nechci aplikaci používat?

Accepted Answer

Jednoduše smažte aplikaci ze svého zařízení. Autorizaci platby můžete také zrušit prostřednictvím ovládacího panelu účtu Stripe v sekci Připojené aplikace. Váš účet Stripe a všechna jeho data zůstanou nedotčena.

Question 21

Na koho se mám obrátit s žádostí o podporu?

Accepted Answer

V případě problémů s účtem (výplaty, ověření, spory) kontaktujte přímo Stripe. S dotazy týkajícími se aplikace (funkce, chyby, připojení čtečky karet) nás kontaktujte na adrese support@pocketvendor.com nebo prostřednictvím našeho centra nápovědy.

Otázky? Odpovězeno.

O platbě

Funkce

Ceny a poplatky

Čtečky karet

Platby a výplaty

Soukromí a zabezpečení

Podpora

Přijímání plateb
za 60 sekund