Ofte stillede spørgsmål

Svar på alt, hvad du undrer dig over om betalingsappen og integrationen med Stripe.

Er betaling et Stripe-firma?

Nej, vi er ikke ejet af Stripe. Betaling blev oprettet i januar 2015 for at opfylde et behov for os selv, for at sælge varer på vores garagesalg. Vi integrerede med Stripe API for at give dig mulighed for at forbinde din konto til betalingsappen og opkræve gebyrer.

Har du kortlæsere?

Vi tilbyder i øjeblikket BBPOS Chipper 2X BT i USA, som er en Bluetooth, PCI-kompatibel læser, der er præcertificeret med Stripe. Derudover tilbyder vi bordpladen Verifone P400 kortlæser i Canada. Du kan sammenligne og bestille kortlæsere til brug med appen her: X__0

Returpolitik for kortlæser

Med undtagelse af særlige omstændigheder kan kortlæsere typisk ikke returneres, og tilbagebetalinger behandles ikke. Det er op til dig, kunden, at sikre, at du har brug for læseren, og appen understøtter al den funktionalitet, du har brug for for at bruge en kortlæser.

Hvis din kortlæser kan returneres, der vil blive pålagt et genopfyldningsgebyr på 20 % på din refusion for at dække vores interne omkostninger til forsendelse, emballering og lagerstyring. Du er også ansvarlig for omkostningerne ved at sende varen tilbage. Dette er ikke til forhandling.

Hvordan fungerer gebyret på 1 %?

Betaling opkræver et ekstra gebyr på 1 % for enhver opkrævning, der oprettes i appen, uanset om det var en manuel opkrævning, opladning med en kortlæser eller et abonnement.

De gebyrer, du betaler med Stripe, kan variere afhængigt af din indsamlingsmekanisme, land, valuta eller det kort, der debiteres: Stripe-priser. Generelt set i USA er dine Stripe-gebyrer 2,9% + 30¢ pr. transaktion. Hvis du bruger Stripe Terminal (kortlæser), reduceres disse gebyrer til 2,7% + 5¢ pr. transaktion.

Er der nogen månedlige gebyrer eller grænser?

Absolut ikke. Du er velkommen til at opkræve så meget, som du vil, når du vil. Vi forstår, at din mængde kan ændre sig måned til måned, hvorfor det ikke giver mening at opkræve månedlige minimumspriser eller abonnementsgebyrer.

Hvad med non-profit priser?

Stripe tilbyder muligvis særlige priser for 501( c)(3) statusvirksomheder. Da Payment er en tredjepartsapp, kan vi ikke automatisk genkende disse typer af organisationer og er derfor ikke i stand til at give afkald på vores gebyrer automatisk på nuværende tidspunkt.

Non-profit virksomheder kan også vælge standard non- profit kortsats på 2,2% + 30¢ pr. transaktion for Visa- og Mastercard-transaktioner og 3,5% for AMEX ved brug af Stripe Terminal-kortlæseren.

Hvornår modtager jeg mine penge?

Som altid kan du til enhver tid tjekke status for dine overførsler ved at besøge: Stripe Balance & Udbetalinger

Tidspunktet for Stripe-overførsler afhænger af din kontos status, hvornår du oprettede den, og hvor mange gebyrer du har opkrævet. Den første overførsel kan tage op til 14 dage, med efterfølgende overførsler på en rullende 2-dages basis.

Du kan læse mere om overførsler her: Stripe-overførsler/udbetalingsdokumentation.

Hvilke valutaer understøttes?

Betaling kan understøtte enhver valuta, der i øjeblikket understøttes af Stripe. Derudover kan du også ændre valutaen i tilfælde af, at du er ude at rejse og skal betale i noget andet end din standardvaluta. Du kan se hele listen over understøttede valutaer. Stripe Terminal (kortlæser) kan kun bruges med USD.

Gemmer betaling mine oplysninger?

Nej, alt er gemt hos Stripe. Den eneste information, vi gemmer på din enhed, er dine API-nøgler til at oprette forbindelse til Stripe. Hvis du sletter appen, fjernes alle disse nøgler.

Hvem kontakter jeg så for at få support?

Hvis der er et problem med din Stripe-konto, kan du e-maile til Stripe ved hjælp af denne formular. Hvis der er et problem med appen (nedbrud, uventet adfærd, funktionsanmodninger osv.), kan du sende en e-mail til Payment for Stripe-teamet via: support@pocketvendor.com< /a>

Hvilke butiksfacader til e-handel fungerer betaling med?

Enhver butiksfacade, der bruger Stripe til betalinger, kan fungere problemfrit med Payment. Dette inkluderer nogle af de større platforme som Squarespace, Shopify, Bigcommerce, BigCartel, Weebly og WooCommerce. Dit varelager fra disse butikker er IKKE knyttet til appen, du vil blot modtage betalinger til de samme Stripe-konti.

Er appen kun for amerikanske kunder?

Stripe understøtter betalinger over hele verden og understøtter alle de lande, Stripe understøtter. Se alle Stripe-understøttede valutaer, og tilmeld dig for at få besked, når Stripe er tilgængelig i dit land. Stripe Terminal (kortlæsere) er kun tilgængelige for konti baseret i U.S.A.

Hvad hvis jeg ikke længere vil bruge appen?

Du kan blot slette appen fra din enhed. Som en ekstra sikkerhedsforanstaltning kan du også logge ind på din Stripe-konto og fjerne tilladelsen til Payment for Stripe-applikationen.

Fandt du ikke det, du ledte efter? Prøv videnbasen
Vidensbase   or   Card Reader FAQ