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La carte de capture conserve les données avant expiration.

Un paiement non validé correspond à une préautorisation sur la carte de votre client, et non à un débit. Payment for Stripe vous permet d'effectuer une préautorisation uniquement via Authorize, puis de valider ou de débloquer le paiement depuis l'application.

Dernière mise à jour octobre 2026

Réponse rapide

Un paiement non encaissé correspond à une autorisation de prélèvement sur la carte de votre client, et non à un débit. Encaissez-le à temps (au moins 2 jours avec un terminal Tap to Pay, 5 jours pour Visa, environ 7 jours pour un paiement par carte saisi manuellement), sinon l'autorisation est levée et aucun montant n'est prélevé.

Documentation officielle: Stripe: bloquer un moyen de paiement, Stripe Terminal: autorisations étendues

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Comment capturer un paiement Stripe non capturé

Suivez ces 3 étapes simples pour démarrer.

1

Mettre en attente

Dans les paramètres, activez les préautorisations (Android : Autoriser les préautorisations). Enregistrez la vente et choisissez Autoriser uniquement (Android : appuyez sur Plus d’options de paiement, puis sur Autoriser uniquement). Appuyez ou insérez la carte. L’écran de résultat affiche le nombre de jours restants pour la collecte.

2

Capturez le paiement

Ouvrez le menu, accédez à Paiements, puis faites glisser le paiement non capturé pour le capturer, ou ouvrez-le et appuyez sur Capturer. Vous pouvez également le capturer depuis la page Paiements de votre Stripe Dashboard.

3

Relâchez une emprise dont vous n'avez pas besoin

Ouvrez le paiement et appuyez sur « Libérer ». La préautorisation est annulée sur la carte du client et aucun débit n'est effectué.

Questions fréquentes

Combien de temps dure une prise en main ?
Une autorisation Tap to Pay bloquée pendant au moins 2 jours (5 jours pour Visa). Une carte saisie manuellement est bloquée pendant environ 7 jours. L'application affiche la date limite réelle de chaque paiement sous forme de compte à rebours.
Que se passe-t-il si je ne capture pas à temps ?
La retenue expire et l'argent est remboursé au client. Stripe marque le paiement comme annulé et vous ne pouvez plus le traiter. Veuillez effectuer une nouvelle transaction.
Puis-je conserver une carte plus longtemps ?
Sur un terminal de paiement, l'application demande automatiquement Stripe une autorisation de prélèvement prolongée. Les cartes éligibles et les types d'établissements, comme les hôtels et les agences de location de voitures, peuvent bénéficier d'un prélèvement jusqu'à 30 jours. Les cartes saisies manuellement ne sont pas concernées par cette autorisation.
Puis-je détenir n'importe quelle carte ?
Non. Les cartes Interac (Canada) et eftpos (Australie) permettent un paiement en une seule étape et ne peuvent donc pas être retenues. En Australie, la retenue de carte par le lecteur fonctionne toujours pour Visa et Mastercard. Une carte fonctionnant uniquement avec eftpos est débitée en une seule étape.
Pourquoi mon client voit-il une facturation que je n'ai pas effectuée ?
Certaines banques affichent une autorisation de prélèvement de la même manière qu'une opération. Elle disparaît du relevé du client lorsque vous la débloquez ou lorsqu'elle expire.
Ai-je besoin d'une connexion internet pour effectuer une réservation ?
Oui. Authorize nécessite uniquement une connexion internet, il n'est donc pas disponible pour les paiements hors ligne.

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