Vad man ska göra när ett kort avvisas
En avvisning kommer från kundens bank, inte från Stripe eller appen. Här är vad de vanliga meddelandena betyder, inklusive otillräckliga medel, och vad du kan prova härnäst.
Senast uppdaterad oktober 2026
Snabbt svar
Ett avslag på kortet kommer från kundens bank. Vid otillräckliga medel, be om ett annat kort eller en annan betalningsmetod. Vid avslag utan tydlig anledning måste kunden ringa sin bank innan du försöker igen.
Officiell dokumentation: Stripe: avslagskoder
Hur man hanterar ett avvisat kort i Stripe
Följ dessa 4 enkla steg för att komma igång.
Läs meddelandet om avslag
Appen visar orsaken till att banken skickade tillbaka, till exempel otillräckliga medel eller felaktig PIN-kod. Stripe och appen ser bara den orsaken. Banken vet hela historien.
Be om ett annat kort om pengarna är korta
Kortet har inte tillräckligt med tillgängligt saldo för denna försäljning. Be om ett annat kort eller en annan betalningsmetod. Pengar som kunden just satte in kan fortfarande vara utestående på deras bank, så deras saldo kan se ut att vara okej.
Låt kunden ringa sin bank
Vid generella avslag utan tydlig anledning kan endast kortutgivaren ange varför. Kunden kan ringa numret på baksidan av sitt kort, sedan kan du försöka genomföra köpet igen.
Ge banken mer att kontrollera
När du skriver in ett kort, ange kortinnehavarens namn och postnummer. Ju fler uppgifter banken kan verifiera, desto mer sannolikt är det att debiteringen går igenom.
Vanliga frågor
Ska jag fortsätta försöka igen med ett avvisat kort?
Kan jag dela upp köpet om kortet är kort?
Alla kort avvisas. Vad ska jag kontrollera?
Vad betyder "kort stöds inte"?
Redo att komma igång?
Ladda ner gratisappen och börja ta emot betalningar på några minuter.