Skip to content

Kredi kartı başvurusu reddedildiğinde ne yapılmalı?

Reddedilme nedeni Stripe veya uygulama değil, müşterinin bankasıdır.

Ücretsiz indirin (iOS)Android için indir
Adımları görüntüle
Yetersiz bakiye de dahil olmak üzere sık karşılaşılan mesajların anlamları ve bundan sonra ne yapılması gerektiği aşağıda açıklanmıştır.
4.8 App Store değerlendirmesi 245K+ dünya genelinde işletme

Son güncelleme Kasım 2026

Hızlı cevap

Kart reddi, müşterinin bankasından kaynaklanır. Yetersiz bakiye durumunda, başka bir kart veya ödeme yöntemi isteyin. Açık bir nedeni olmayan bir red durumunda, tekrar denemeden önce müşterinin bankasını araması gerekir.

Resmi dokümanlar: Stripe: kodları reddet

Nasıl ele alınır? Stripe reddedilen bir kart

  1. 1

    Reddetme mesajını okuyun

    Uygulama, bankanın işlemi geri gönderme nedenini gösteriyor; örneğin, yetersiz bakiye veya yanlış PIN. Stripe ve uygulama sadece bu nedeni görüyor. Banka ise tüm gerçeği biliyor.

  2. 2

    Bakiyeniz yetersizse başka bir kart isteyin.

    Kartta bu işlem için yeterli bakiye yok. Başka bir kart veya ödeme yöntemi isteyin. Müşterinin az önce yatırdığı para bankasında henüz beklemede olabilir, bu nedenle bakiyesi onlara normal görünebilir.

  3. 3

    Müşterinin bankasını aramasını sağlayın.

    Belli bir sebep olmaksızın yapılan genel retlerde, bunun nedenini yalnızca kartı veren kuruluş söyleyebilir. Müşteri, kartının arkasındaki numarayı arayabilir, ardından satışı tekrar deneyebilirsiniz.

  4. 4

    Bankaya daha fazla kontrol imkanı verin.

    Kart bilgilerini girerken, kart sahibinin adını ve posta kodunu da ekleyin. Bankanın doğrulayabileceği bilgi ne kadar fazla olursa, ödemenin gerçekleşme olasılığı da o kadar yüksek olur.

SSS

Sık sorulan sorular

Reddedilen kart için tekrar denemeye devam etmeli miyim?
Hayır. Tekrarlanan denemeler, çok fazla deneme yapılması nedeniyle reddedilmeye yol açabilir. Müşteri bankasıyla görüşene kadar bekleyin veya başka bir kart kullanın.
Kartta eksik bakiye varsa satışı bölebilir miyim?
Evet. Tutarın bir kısmını bir karttan, kalanını ise başka bir karttan veya ödeme yönteminden çekin. Her çekim için ayrı bir makbuz düzenlenir. Uygulama kalan bakiyeyi takip etmediği için, ödenmesi gereken tutarı not edin.
Tüm kartlar reddediliyor. Neleri kontrol etmeliyim?
Öncelikle Stripe Dashboard inceleyin. Stripe hesabınızın ödeme alabilmesi için bazen daha fazla doğrulama gerektirebilir. Her şey yolunda görünüyorsa, Stripe destek ekibiyle iletişime geçin.
"Kart desteklenmiyor" ne anlama geliyor?
Müşterinin bankası bu tür bir alışverişi o kartla bloke ediyor. Bankalarını aramaları veya başka bir kartla ödeme yapmaları gerekiyor.

İlgili rehberler

Başlamaya hazır mısınız?

Ücretsiz uygulamayı indirin ve dakikalar içinde ödeme almaya başlayın.
Ücretsiz indirin (iOS)Destek ile iletişime geçin