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As placas de captura são mantidas antes de expirarem.

Um pagamento não capturado é uma retenção no cartão do seu cliente, não uma cobrança.

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Veja as etapas
Payment for Stripe permite que você faça uma retenção com Somente autorizar e, em seguida, capture ou libere o valor pelo aplicativo.
4.8 Avaliação na App Store 245K+ empresas em todo o mundo

Última atualização novembro de 2026

Resposta rápida

Um pagamento não capturado representa uma retenção no cartão do seu cliente, não uma cobrança. Capture-o a tempo (no mínimo 2 dias em um leitor de cartão ou Tap to Pay, 5 dias para Visa, cerca de 7 dias para um cartão digitado) ou a retenção será liberada e nada será cobrado.

Documentação oficial: Stripe: suspender um método de pagamento, Stripe Terminal: autorizações estendidas

Como capturar um pagamento Stripe não capturado

  1. 1

    Faça uma pausa

    Em Configurações, ative Pré-autorizações (Android: Permitir pré-autorizações). Marque a venda e escolha Somente autorizar (Android: toque em Mais opções de finalização de compra e depois Somente autorizar). Toque ou insira o cartão. A tela de resultados mostra quantos dias você tem para capturar.

  2. 2

    Capturar o pagamento

    Abra o menu, acesse Pagamentos e deslize o pagamento não capturado para capturá-lo ou abra-o e toque em Capturar. Você também pode capturá-lo na página Pagamentos do seu Stripe Dashboard.

  3. 3

    Solte uma trava que você não precisa.

    Abra a opção de pagamento e toque em Liberar. O valor bloqueado será removido do cartão do cliente e nenhuma cobrança será efetuada.

FAQ

Perguntas frequentes

Quanto tempo dura uma retenção?
Uma retenção de pagamento feita por meio de leitor de cartão ou Tap to Pay dura pelo menos 2 dias (5 para Visa). Um pagamento digitado na máquina dura cerca de 7 dias. O aplicativo mostra o prazo real de cada pagamento como uma contagem regressiva.
O que acontece se eu não capturar a tempo?
O período de retenção expira e o dinheiro é devolvido ao cliente. Stripe marca o pagamento como cancelado e você não poderá mais capturá-lo. Em vez disso, realize uma nova venda.
Posso reservar o cartão por mais tempo?
Em um leitor de cartões, o aplicativo solicita automaticamente ao Stripe uma retenção estendida. Cartões e tipos de negócios elegíveis, como hotéis e locadoras de veículos, podem reter o valor por até 30 dias. Cartões digitados não têm direito a retenções estendidas.
Posso reservar qualquer cartão?
Não. Os cartões Interac (Canadá) e eftpos (Austrália) pagam em uma única etapa, portanto não podem ser retidos. Na Austrália, a retenção no leitor de cartões ainda funciona para Visa e Mastercard. Um cartão que funciona apenas com eftpos é cobrado em uma única etapa.
Por que meu cliente vê uma cobrança que eu não registrei?
Alguns bancos mostram uma retenção da mesma forma que uma cobrança. Ela desaparece do extrato do cliente quando você a libera ou quando expira.
Preciso de internet para fazer uma reserva?
Sim. Somente autorizar requer uma conexão com a internet, portanto não está disponível para pagamentos offline.

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