Question 1

Czy Payment jest firmą Stripe?

Accepted Answer

Nie, nie jesteśmy własnością Stripe. Payment powstał w styczniu 2015 roku do użytku osobistego na wyprzedaży garażowej. Zintegrowaliśmy się z API Stripe, aby umożliwić przetwarzanie płatności za pośrednictwem ich platformy. Jesteśmy partnerem Stripe Premier od 2015 roku.

Question 2

Ile osób korzysta z Payment?

Accepted Answer

Ponad 240 000 firm skorzystało z Payment, aby przetworzyć transakcje o wartości ponad 950 mln USD. Mamy ocenę 4,8 gwiazdki w App Store i ponad 8800 ocen.

Question 3

Z jakimi sklepami internetowymi współpracuje Payment?

Accepted Answer

Każdy sklep internetowy korzystający ze Stripe do płatności współpracuje z Payment, w tym Shopify, WooCommerce i Squarespace. Należy pamiętać, że stany magazynowe nie są synchronizowane. Payment służy do obsługi kasy na miejscu, a nie do zarządzania stanami magazynowymi.

Question 4

Czy mogę używać Stripe z Shopify?

Accepted Answer

Zależy to od kraju. Tam, gdzie dostępna jest usługa Shopify Payments, działa ona już na Stripe, a Shopify nie oferuje Stripe jako oddzielnej bramki płatniczej. W innych miejscach Shopify oferuje usługę Stripe Card Payments jako bramkę płatniczą innej firmy, a Shopify pobiera własną opłatę za bramki płatnicze innych firm (2% w planie Basic). Payment for Stripe łączy się z kontem Stripe, na które się logujesz, więc jeśli Twój sklep korzysta z własnego konta Stripe, to samo konto działa przy sprzedaży na miejscu w aplikacji.

Question 5

Czy aplikacja jest dostępna tylko dla klientów z USA?

Accepted Answer

Aplikacja działa globalnie, wszędzie tam, gdzie działa Stripe. Dostępność Stripe Terminal (czytników kart) różni się w zależności od kraju. Zapoznaj się z dokumentacją Stripe, aby poznać najnowsze informacje o obsługiwanych regionach.

Question 6

Czy Stripe jest dostępny w Kanadzie?

Accepted Answer

Tak. Stripe działa w Kanadzie, a aplikacja współpracuje z kanadyjskimi kontami Stripe. Tap to Pay oraz czytniki Stripe Terminal, w tym WisePad 3 i WisePOS E, są dostępne w Kanadzie.

Question 7

Czy Stripe działa w Australii?

Accepted Answer

Tak. Stripe obsługuje Australię, a aplikacja działa z australijskimi kontami Stripe. Czytnik WisePad 3 i funkcja Tap to Pay na iPhonie i Androidzie są dostępne w Australii.

Question 8

Czy Stripe jest dostępny w Singapurze?

Accepted Answer

Tak. Stripe działa w Singapurze, a aplikacja współpracuje z kontami Stripe w tym kraju. Czytnik WisePad 3 jest dostępny w Singapurze.

Question 9

Czy muszę coś zbudować lub napisać kod?

Accepted Answer

Nie. Pobierz aplikację, połącz swoje konto Stripe i możesz już przyjmować płatności. Bez programistów, integracji i opłat instalacyjnych. Jeśli potrafisz pobrać aplikację, poradzisz sobie z Payment.

Question 10

Czy Payment obsługuje Tap to Pay?

Accepted Answer

Tak, zarówno na iPhone'ach, jak i Androidzie. Twój telefon staje się czytnikiem kart. Klienci zbliżają kartę lub telefon bezpośrednio do Twojego urządzenia. Nie potrzeba żadnego dodatkowego sprzętu.

Question 11

Czy mogę akceptować płatności bez dostępu do Internetu?

Accepted Answer

Tak. Tryb offline kolejkuje transakcje i przetwarza je automatycznie po powrocie do sieci. Przydatne na targach, festynach i wszędzie tam, gdzie Wi-Fi jest słabe.

Question 12

Czy mogę dodać napiwki do transakcji?

Accepted Answer

Tak. Możesz włączyć napiwki w ustalonych procentach lub niestandardowych kwotach. Klienci widzą ekran napiwku przed dokonaniem płatności.

Question 13

Czy mogę utworzyć katalog produktów?

Accepted Answer

Tak. Twórz produkty z nazwami, cenami i zdjęciami, a potem klikaj, aby dodawać je do koszyka. Jeśli nie potrzebujesz pełnego katalogu, możesz też korzystać z przycisków szybkich kwot, aby przyspieszyć obsługę przy kasie.

Question 14

Czy z aplikacji może korzystać wielu pracowników?

Accepted Answer

Tak. Dzięki funkcjom planu Enterprise Twój zespół może przyjmować płatności bez udostępniania Twojego loginu do Stripe. Każda osoba ma własny dostęp, a Ty zarządzasz uprawnieniami w swoim panelu.

Question 15

Czy mogę spersonalizować paragony, dodając elementy swojej marki?

Accepted Answer

Tak. Dodaj logo i informacje o firmie do paragonów e-mail i SMS. Klienci widzą Twoją markę, a nie naszą.

Question 16

Jak działa opłata w wysokości 1,2%?

Accepted Answer

Za każdą płatność utworzoną w aplikacji Payment pobiera dodatkową opłatę w wysokości 1,2%, niezależnie od tego, czy była to płatność wprowadzona ręcznie, płatność czytnikiem kart, czy subskrypcja. Minimalna opłata wynosi 15 centów za transakcję, więc od transakcji poniżej około 12 USD pobierana jest opłata w wysokości 15 centów, a nie 1,2%. Minimalna opłata obowiązuje dla kont utworzonych 9 września 2026 r. lub później. Jest to opłata dodatkowa do standardowych opłat Stripe za przetwarzanie (zwykle 2,9% + 30 centów w przypadku płatności online lub 2,7% + 5 centów w przypadku płatności na miejscu za pomocą czytników kart w Stanach Zjednoczonych).

Question 17

Czy są jakieś miesięczne opłaty lub limity?

Accepted Answer

Absolutnie nie. Możesz przyjmować płatności na dowolne kwoty, kiedy tylko chcesz. Bez opłat abonamentowych, bez kwot minimalnych i maksymalnych. Płacisz tylko za zrealizowane transakcje.

Question 18

A co z cenami dla organizacji non-profit?

Accepted Answer

Payment nie może automatycznie znieść opłat dla organizacji non-profit, jednak Stripe oferuje specjalne ceny dla zweryfikowanych organizacji 501(c)(3). Organizacje non-profit mogą skorzystać z obniżonych stawek 2,2% + 30 centów za transakcję dla kart Visa i Mastercard oraz 3,5% dla kart American Express przy użyciu czytników kart Stripe Terminal. Skontaktuj się bezpośrednio ze Stripe, aby zweryfikować status swojej organizacji non-profit i włączyć te stawki.

Question 19

Czy macie czytniki kart?

Accepted Answer

Obsługujemy czytniki kart Stripe Terminal, w tym Stripe Reader M2 (przenośny Bluetooth), WisePOS E (nablatowy) i inne. Czytniki kart można kupić bezpośrednio w Stripe.

Question 20

Jaka jest polityka zwrotu czytników kart?

Accepted Answer

Ponieważ czytniki kart są kupowane i dostarczane za pośrednictwem Stripe, w przypadku zwrotu lub wymiany należy skontaktować się z pomocą techniczną Stripe.

Question 21

Kiedy otrzymam pieniądze?

Accepted Answer

Harmonogram wypłat jest ustalany przez Stripe, a nie Payment. Zazwyczaj pierwszy przelew może zająć od 7 do 14 dni, podczas których Stripe weryfikuje Twoje konto. Następnie wypłaty w Stanach Zjednoczonych są realizowane w cyklu 2-dniowym (różni się w zależności od kraju).

Question 22

Jakie waluty są obsługiwane?

Accepted Answer

Aplikacja obsługuje wszystkie waluty aktualnie obsługiwane przez Stripe. Obsługa czytników kart różni się w zależności od regionu. Szczegółowe informacje można znaleźć w dokumentacji Stripe Terminal.

Question 23

Czym jest buy.stripe.com?

Accepted Answer

Strona buy.stripe.com udostępnia linki do płatności Stripe. Jeśli otrzymałeś link buy.stripe.com, jest to bezpieczna strona płatności Stripe utworzona przez firmę. Obciążenie pojawi się na Twoim wyciągu pod nazwą tej firmy i zostanie przetworzone przez Stripe.

Question 24

Czy Payment przechowuje moje dane?

Accepted Answer

Nie, wszystko jest przechowywane w Stripe. Jedyną informacją, jaką przechowujemy na Twoim urządzeniu, są klucze API do połączenia ze Stripe. Dane Twoich klientów, historia transakcji i informacje o płatnościach są bezpiecznie przechowywane na Twoim koncie Stripe.

Question 25

Co zrobić, jeśli nie chcę już korzystać z aplikacji?

Accepted Answer

Po prostu usuń aplikację z urządzenia. Możesz również odłączyć swoje konto Stripe od naszej platformy. Twoje konto Stripe i wszystkie jego dane pozostaną nienaruszone.

Question 26

Do kogo zwrócić się o pomoc?

Accepted Answer

W przypadku problemów z kontem (wypłaty, weryfikacja, spory), skontaktuj się bezpośrednio ze Stripe. W przypadku pytań dotyczących aplikacji (funkcje, błędy, łączność z czytnikiem kart), skontaktuj się z nami pod adresem support@pocketvendor.com lub za pośrednictwem naszego centrum pomocy.

Masz pytania? Mamy odpowiedzi.

O Payment

Funkcje

Cennik i opłaty

Czytniki kart

Płatności i wypłaty

Prywatność i bezpieczeństwo

Pomoc techniczna

Akceptuj płatności
w 60 sekund