Question 1

Czy Payment jest firmą Stripe?

Accepted Answer

Nie, nie jesteśmy własnością Stripe. Płatności zostały utworzone w styczniu 2015 roku do użytku osobistego na wyprzedaży garażowej. Zintegrowaliśmy się z API Stripe, aby umożliwić przetwarzanie płatności za pośrednictwem ich platformy. Jesteśmy zweryfikowanym partnerem Stripe od 2015 roku.

Question 2

Ile osób korzysta z Payment?

Accepted Answer

Ponad 220 000 firm skorzystało z Payments, aby przetworzyć transakcje o wartości ponad 900 milionów dolarów. Mamy ocenę 4,8 gwiazdki w App Store i ponad 8800 ocen.

Question 3

Z jakimi witrynami e-commerce współpracuje Payments?

Accepted Answer

Każdy sklep internetowy korzystający ze Stripe do płatności może bezproblemowo współpracować z Payments, w tym Shopify, WooCommerce i Squarespace. Należy pamiętać, że stany magazynowe nie są synchronizowane — Płatności dotyczą płatności w kasie, a nie zarządzania stanami magazynowymi.

Question 4

Czy aplikacja jest dostępna tylko dla klientów z USA?

Accepted Answer

Aplikacja działa globalnie, wszędzie tam, gdzie działa Stripe. Dostępność terminala Stripe (czytników kart) różni się w zależności od kraju — zapoznaj się z dokumentacją Stripe, aby poznać najnowsze informacje o obsługiwanych regionach.

Question 5

Czy muszę coś zbudować lub napisać kod?

Accepted Answer

Nie. Pobierz aplikację, połącz swoje konto Stripe i możesz już przyjmować płatności. Bez programistów, integracji i opłat instalacyjnych. Jeśli masz możliwość pobrania aplikacji, możesz korzystać z Payment.

Question 6

Czy płatności obsługują funkcję zbliżeniową (Tap to Pay)?

Accepted Answer

Tak, zarówno na iPhonie, jak i Androidzie. Twój telefon staje się czytnikiem kart — klienci zbliżają kartę lub telefon bezpośrednio do Twojego urządzenia. Nie potrzeba żadnego dodatkowego sprzętu.

Question 7

Czy mogę akceptować płatności bez dostępu do Internetu?

Accepted Answer

Tak. Tryb offline kolejkuje transakcje i przetwarza je automatycznie po powrocie do sieci. Przydatne na targach, festynach i wszędzie tam, gdzie Wi-Fi jest słabe.

Question 8

Czy mogę dodać napiwki do transakcji?

Accepted Answer

Tak. Możesz włączyć napiwki w ustalonych procentach lub niestandardowych kwotach. Klienci widzą ekran napiwku przed dokonaniem płatności.

Question 9

Czy mogę utworzyć katalog produktów?

Accepted Answer

Tak. Twórz produkty z nazwami, cenami i zdjęciami, a następnie dotknij, aby dodać je do koszyka. Możesz również użyć przycisków szybkiego zakupu, aby przyspieszyć finalizację zamówienia, jeśli nie potrzebujesz całego katalogu.

Question 10

Czy z aplikacji może korzystać wielu pracowników?

Accepted Answer

Tak. Dzięki naszym funkcjom dla przedsiębiorstw Twój zespół może przyjmować płatności bez udostępniania loginu do Stripe. Każda osoba ma własny dostęp, a Ty kontrolujesz uprawnienia z poziomu pulpitu nawigacyjnego.

Question 11

Czy mogę spersonalizować paragony, dodając elementy swojej marki?

Accepted Answer

Tak. Dodaj logo i informacje o firmie do paragonów e-mail i SMS. Klienci widzą Twoją markę, a nie naszą.

Question 12

Jak działa opłata w wysokości 1,2%?

Accepted Answer

Za każde obciążenie dokonane w aplikacji pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 1,2%, niezależnie od tego, czy było to obciążenie ręczne, obciążenie za pomocą czytnika kart, czy opłata abonamentowa. Opłata ta jest doliczana do standardowych opłat za przetwarzanie płatności Stripe (zwykle 2,9% + 30 centów za płatności online lub 2,6% + 10 centów za płatności stacjonarne z użyciem czytników kart w Stanach Zjednoczonych).

Question 13

Czy są jakieś miesięczne opłaty lub limity?

Accepted Answer

Absolutnie nie. Możesz pobierać tyle, ile chcesz i kiedy chcesz. Bez opłat abonamentowych, bez kwot minimalnych i maksymalnych. Płacisz tylko za zrealizowanie transakcji.

Question 14

A co z cenami dla organizacji non-profit?

Accepted Answer

Płatności nie mogą automatycznie znosić opłat dla organizacji non-profit, jednak Stripe oferuje specjalne ceny dla zweryfikowanych organizacji 501(c)(3). Organizacje non-profit mogą skorzystać ze zniżek w wysokości 2,2% + 30 centów za transakcję dla kart Visa i Mastercard oraz 3,5% dla kart American Express przy użyciu czytników kart Stripe Terminal. Skontaktuj się bezpośrednio ze Stripe, aby zweryfikować status swojej organizacji non-profit i włączyć te stawki.

Question 15

Czy macie czytniki kart?

Accepted Answer

Obsługujemy czytniki kart Stripe Terminal, w tym Stripe Reader M2 (przenośny Bluetooth), WisePOS E (nablatowy) i inne. Czytniki kart można kupić bezpośrednio w Stripe.

Question 16

Jaka jest polityka zwrotu czytników kart?

Accepted Answer

Ponieważ czytniki kart są kupowane i dostarczane za pośrednictwem Stripe, w przypadku zwrotu lub wymiany należy skontaktować się z zespołem wsparcia Stripe.

Question 17

Kiedy otrzymam pieniądze?

Accepted Answer

Harmonogram wypłat jest ustalany przez Stripe, a nie Payment. Zazwyczaj pierwszy przelew może zająć od 7 do 14 dni, podczas których Stripe weryfikuje Twoje konto. Następnie wypłaty w Stanach Zjednoczonych są realizowane w cyklach co 2 dni (termin ten różni się w zależności od kraju).

Question 18

Jakie waluty są obsługiwane?

Accepted Answer

Aplikacja obsługuje wszystkie waluty obecnie obsługiwane przez Stripe. Obsługa czytników kart różni się w zależności od regionu — szczegółowe informacje można znaleźć w dokumentacji terminala Stripe.

Question 19

Czy Payment przechowuje moje dane?

Accepted Answer

Nie, wszystko jest przechowywane w Stripe. Jedyną informacją, jaką przechowujemy na Twoim urządzeniu, są klucze API do połączenia ze Stripe. Twoje dane klienta, historia transakcji i informacje o płatnościach są bezpiecznie przechowywane na Twoim koncie Stripe.

Question 20

Co zrobić, jeśli nie chcę już korzystać z aplikacji?

Accepted Answer

Po prostu usuń aplikację z urządzenia. Możesz również cofnąć autoryzację płatności w panelu konta Stripe w sekcji Połączone aplikacje. Twoje konto Stripe i wszystkie jego dane pozostaną nienaruszone.

Question 21

Z kim mogę się skontaktować w celu uzyskania wsparcia?

Accepted Answer

W przypadku problemów z kontem (wypłaty, weryfikacja, spory), skontaktuj się bezpośrednio ze Stripe. W przypadku pytań dotyczących aplikacji (funkcje, błędy, łączność z czytnikiem kart), skontaktuj się z nami pod adresem support@pocketvendor.com lub za pośrednictwem naszego centrum pomocy.

Masz pytania? Odpowiedziano.

O płatnościach

Cechy

Cennik i opłaty

Czytniki kart

Płatności i wypłaty

Prywatność i bezpieczeństwo

Wsparcie

Akceptuj płatności
w 60 sekund