Što učiniti kada je kartica odbijena
Odbijanje dolazi iz banke korisnika, a ne iz Stripe ili aplikacije. Evo što znače uobičajene poruke, uključujući nedovoljna sredstva i što sljedeće pokušati.
Zadnje ažuriranje listopad 2026.
Brzi odgovor
Odbijanje kartice dolazi od banke korisnika. Za nedovoljna sredstva, zatražite drugu karticu ili način plaćanja. Za odbijanje bez jasnog razloga, korisnik mora nazvati svoju banku prije nego što pokušate ponovno.
Službena dokumentacija: Stripe: kodovi za odbijanje
Kako postupati odbijena kartica u Stripe
Za početak rada slijedite ove jednostavne korake (ukupno 4).
Pročitajte poruku o odbijanju
Aplikacija prikazuje razlog zašto je banka vratila novac, poput nedovoljnih sredstava ili netočnog PIN-a. Stripe i aplikacija vide samo taj razlog. Banka zna cijelu priču.
Zatražite drugu karticu ako nemate dovoljno sredstava
Kartica nema dovoljno raspoloživog stanja za ovu prodaju. Zatražite drugu karticu ili način plaćanja. Novac koji je kupac upravo uplatio još uvijek može biti na čekanju u njegovoj banci, pa mu stanje može izgledati u redu.
Neka klijent nazove svoju banku
Za opća odbijanja bez jasnog razloga, samo izdavatelj kartice može reći zašto. Kupac može nazvati broj na poleđini kartice, a zatim možete ponovno pokušati kupiti.
Daj banci više za provjeru
Prilikom unosa podataka za karticu, unesite ime i poštanski broj vlasnika kartice. Što više podataka banka može provjeriti, veća je vjerojatnost da će naplata biti provedena.
Česta pitanja
Trebam li nastaviti ponovno pokušavati s odbijenom karticom?
Mogu li podijeliti prodaju ako je kartica kratka?
Svaka kartica se odbija. Što trebam provjeriti?
Što znači "kartica nije podržana"?
Spremni za početak?
Preuzmite besplatnu aplikaciju i počnite primati plaćanja za nekoliko minuta.