Mitä tehdä, kun kortti hylätään
Hylkäys tulee asiakkaan pankista, ei Stripe tai sovelluksesta. Tässä on yleisten viestien merkitykset, mukaan lukien riittämättömät varat, ja mitä kannattaa kokeilla seuraavaksi.
Viimeksi päivitetty lokakuu 2026
Nopea vastaus
Kortin hylkäys tulee asiakkaan pankista. Jos katetta ei ole riittävästi, pyydä toista korttia tai maksutapaa. Jos hylkäykseen ei ole selvää syytä, asiakkaan on soitettava pankkiinsa ennen kuin yrität uudelleen.
Virallinen dokumentaatio: Stripe: hylkäyskoodit
Kuinka käsitellä hylätty kortti Stripe
Noudata näitä 4 yksinkertaista vaihetta päästäksesi alkuun.
Lue hylkäysviesti
Sovellus näyttää syyn, miksi pankki lähetti rahat takaisin, kuten riittämättömät varat tai väärä PIN-koodi. Stripe ja sovellus näkevät vain tämän syyn. Pankki tietää koko totuuden.
Pyydä toinen kortti, jos katetta on vähän
Kortilla ei ole riittävästi käytettävissä olevaa saldoa tätä myyntiä varten. Pyydä toista korttia tai maksutapaa. Asiakkaan juuri tallettama raha voi olla vielä odottamassa hänen pankissaan, joten hänen saldonsa saattaa näyttää hyvältä.
Pyydä asiakasta soittamaan pankkiinsa
Yleisissä hylkäyksissä, joihin ei ole selvää syytä, vain kortin myöntäjä voi kertoa syyn. Asiakas voi soittaa korttinsa takana olevaan numeroon, minkä jälkeen hän voi yrittää ostoa uudelleen.
Anna pankille lisää tarkistettavaa
Kun syötät kortin tiedot, lisää kortinhaltijan nimi ja postinumero. Mitä enemmän tietoja pankki voi vahvistaa, sitä todennäköisemmin veloitus onnistuu.
Usein kysytyt kysymykset
Pitäisikö minun yrittää uudelleen hylätyllä kortilla?
Voinko jakaa myynnin, jos kortilla on lyhyt myyntiaika?
Jokainen kortti hylätään. Mitä minun pitäisi tarkistaa?
Mitä tarkoittaa "korttia ei tueta"?
Valmis aloittamaan?
Lataa ilmainen sovellus ja aloita maksujen vastaanottaminen minuuteissa.