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Las tarjetas de captura se retienen antes de que caduquen.

Un pago no capturado es una retención en la tarjeta de tu cliente, no un cargo.

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Payment for Stripe te permite realizar una retención con Solo autorizar y luego capturarla o liberarla desde la aplicación.
4.8 Valoración en la App Store 245K+ empresas en todo el mundo

Última actualización noviembre de 2026

Respuesta rápida

Un pago no capturado es una retención en la tarjeta de su cliente, no un cargo. Captúrelo a tiempo (al menos 2 días en un lector de tarjetas o Tap to Pay, 5 para Visa, aproximadamente 7 para una tarjeta ingresada manualmente) o la retención se liberará y no se realizará ningún cobro.

Documentación oficial: Stripe: poner una retención en un método de pago, Stripe Terminal: autorizaciones extendidas

Cómo capturar un pago Stripe no capturado

  1. 1

    Poner una retención

    En Ajustes, active Preautorizaciones (Android: Permitir preautorizaciones). Marque la venta y elija Solo autorizar (Android: toque Más opciones de pago y luego Solo autorizar). Toque o inserte la tarjeta. La pantalla de resultados muestra cuántos días tienes para capturar.

  2. 2

    Capturar el pago

    Abre el menú, ve a Pagos y desliza el pago no capturado para capturarlo, o ábrelo y toca Capturar. También puedes capturarlo desde la página de Pagos en tu Stripe Dashboard.

  3. 3

    Suelta una sujeción que no necesitas

    Abre la página de pago y pulsa Liberar. Se eliminará la retención de la tarjeta del cliente y no se realizará ningún cargo.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo dura una retención?
La retención de un lector de tarjetas o Tap to Pay dura al menos 2 días (5 para Visa). La retención de un pago introducido manualmente dura aproximadamente 7 días. La aplicación muestra la fecha límite real de cada pago como una cuenta atrás.
¿Qué sucede si no capturo a tiempo?
La retención expira y el dinero se devuelve al cliente. Stripe marca el pago como cancelado y ya no se puede capturar. En su lugar, realice una nueva venta.
¿Puedo conservar la tarjeta durante más tiempo?
En un lector de tarjetas, la aplicación solicita automáticamente Stripe una retención prolongada. Las tarjetas y los tipos de negocios elegibles, como hoteles y alquiler de coches, pueden retener los fondos hasta 30 días. Las tarjetas escritas a máquina no se benefician de esta opción.
¿Puedo guardar cualquier tarjeta?
No. Las tarjetas Interac (Canadá) y eftpos (Australia) pagan en una sola transacción, por lo que no se pueden retener. En Australia, la retención mediante lector de tarjetas sigue funcionando para Visa y Mastercard. Una tarjeta que solo funciona con eftpos se carga en una sola transacción.
¿Por qué mi cliente ve un cargo que yo no he registrado?
Algunos bancos muestran una retención de la misma manera que un cargo. Desaparece del extracto del cliente cuando se libera o cuando vence.
¿Necesito internet para reservar?
Sí. Solo autorizar necesita conexión a internet, por lo que no está disponible para pagos sin conexión.

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