política de privacidad

El pago no es propietario de tus datos. Toda la información de tu cuenta, transacciones y datos de cliente los almacena Stripe, no nosotros. Solo almacenamos lo necesario para conectarte a tu cuenta de Stripe y brindarte soporte.

Recopilamos y almacenamos la siguiente información:

• Dirección de correo electrónico: para identificación de cuenta y soporte
• ID de cuenta de Stripe: para conectarlo a su cuenta de Stripe
• Datos de fallos y errores: a través de Sentry, para corregir errores y mejorar la aplicación
• Análisis de uso: a través de Mixpanel y Google Analytics, para comprender cómo se utiliza la aplicación

Los siguientes datos nunca se almacenan en nuestros servidores:

• Números de tarjetas de crédito
• Información de pago del cliente
• Números de cuentas bancarias
• Historial de transacciones
• Información personal del cliente

Todos los datos de pago se almacenan exclusivamente en los servidores de Stripe, que cumplen con la normativa PCI. Nunca vemos ni tenemos acceso a información confidencial de pago.

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Conectarte a tu cuenta de Stripe
• Proporcionar soporte al cliente
• Corregir errores y fallos
• Mejorar la experiencia de la aplicación
• Enviar actualizaciones importantes del servicio (no marketing)

Sus datos se almacenan en una base de datos cifrada a través de Amazon Web Services (AWS). Utilizamos prácticas de seguridad estándar del sector para proteger su información.

Utilizamos los siguientes subprocesadores para operar nuestro servicio:

• Stripe — procesamiento de pagos
• Amazon AWS: almacenamiento y alojamiento de datos
• Sentry — seguimiento de errores
• Mixpanel — análisis
• Google Analytics — análisis
• Zendesk — atención al cliente
• CampaignMonitor — comunicaciones por correo electrónico

Tienes derecho a:

• Acceda a sus datos: solicite una copia de la información personal que tenemos
• Eliminar sus datos: solicitar la eliminación de su información personal
• Portabilidad de datos: reciba sus datos en un formato portátil

Las solicitudes de eliminación se procesan en un plazo de 30 días. Cuando solicita la eliminación, ocultamos su nombre, correo electrónico e identificadores de dispositivo de nuestros sistemas.

Debes tener al menos 16 años para usar el pago con Stripe.

Stripe cobra sus tarifas de procesamiento estándar (normalmente 2,9% + 0,30¢ por transacción en EE. UU.). El servicio de pagos cobra una tarifa adicional del 1,2% en las transacciones procesadas a través de la aplicación.

Para preguntas relacionadas con la privacidad o para ejercer sus derechos sobre sus datos, contáctenos en [email protected]