Política de privacidad

Payment no es dueño de sus datos. Toda la información de su cuenta, sus transacciones y los datos de sus clientes se almacenan en Stripe, no en nuestros sistemas. Solo almacenamos lo necesario para conectarle a su cuenta de Stripe y ofrecerle asistencia.

Recopilamos y almacenamos la siguiente información:

• Dirección de correo electrónico: para identificación de cuenta y soporte.
• ID de cuenta de Stripe: para conectarle con su cuenta de Stripe.
• Datos de fallos y errores: a través de Sentry, para corregir errores y mejorar la aplicación.
• Análisis de uso: a través de Mixpanel y Google Analytics, para comprender cómo se utiliza la aplicación.

Los siguientes datos nunca se almacenan en nuestros servidores:

• Números de tarjetas de crédito
• Información de pago del cliente
• Números de cuentas bancarias
• Historial de transacciones
• Información personal del cliente

Todos los datos de pago se almacenan exclusivamente en los servidores de Stripe, que cumplen con la normativa PCI. Nunca vemos ni tenemos acceso a información confidencial de pago.

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Conectarle a su cuenta de Stripe
• Proporcionar soporte al cliente
• Corregir errores y fallos
• Mejorar la experiencia de la aplicación
• Enviar actualizaciones importantes del servicio (no marketing)

Sus datos se almacenan en una base de datos cifrada a través de Amazon Web Services (AWS). Utilizamos prácticas de seguridad estándar del sector para proteger su información.

Utilizamos los siguientes subprocesadores para operar nuestro servicio:

• Stripe: procesamiento de pagos
• Amazon AWS: almacenamiento y alojamiento de datos
• Sentry: seguimiento de errores
• Mixpanel: análisis
• Google Analytics: análisis
• Zendesk: atención al cliente
• CampaignMonitor: comunicaciones por correo electrónico

Tiene derecho a:

• Acceder a sus datos: solicitar una copia de la información personal que conservamos
• Eliminar sus datos: solicitar la eliminación de su información personal
• Portabilidad de datos: recibir sus datos en un formato portátil

Las solicitudes de eliminación se procesan en un plazo de 30 días. Cuando solicita la eliminación, ocultamos su nombre, correo electrónico e identificadores de dispositivo de nuestros sistemas.

Debe tener al menos 16 años para usar Payment for Stripe.

Stripe cobra sus comisiones de procesamiento estándar (normalmente 2,9 % + 30¢ por transacción en EE. UU.). Payment cobra una comisión adicional del 1,2 % sobre las transacciones procesadas a través de la aplicación, con un mínimo de 15¢ por transacción.

Para preguntas relacionadas con la privacidad o para ejercer sus derechos sobre sus datos, contáctenos en [email protected]