Question 1

Este Payment o companie Stripe?

Accepted Answer

Nu, nu suntem deținuți de Stripe. Payment a fost creat în ianuarie 2015 pentru uz personal la o vânzare de garaj. Am integrat platforma cu API-ul Stripe pentru a permite procesarea plăților prin intermediul platformei lor. Suntem Stripe Premier Partner din 2015.

Question 2

Câți oameni folosesc Payment?

Accepted Answer

Peste 240.000 de companii au folosit Payment pentru a procesa tranzacții în valoare de peste 950 de milioane de dolari. Avem o evaluare de 4,8 stele în App Store, cu peste 8.800 de evaluări.

Question 3

Cu ce vitrine de comerț electronic funcționează Payment?

Accepted Answer

Orice magazin online care folosește Stripe pentru plăți funcționează cu Payment, inclusiv Shopify, WooCommerce și Squarespace. Rețineți că inventarul nu este sincronizat. Payment este pentru încasări în persoană, nu pentru gestionarea inventarului.

Question 4

Pot folosi Stripe cu Shopify?

Accepted Answer

Depinde de țara dvs. Acolo unde Shopify Payments este disponibil, acesta rulează deja pe Stripe, iar Shopify nu oferă Stripe ca gateway separat. În alte țări, Shopify oferă Stripe Card Payments ca gateway terț și adaugă propriul comision pentru gateway-urile terțe (2% la planul Basic). Payment for Stripe se conectează la contul Stripe în care vă autentificați, așa că, dacă magazinul dvs. folosește propriul cont Stripe, același cont funcționează pentru vânzările în persoană din aplicație.

Question 5

Aplicația este doar pentru clienții din SUA?

Accepted Answer

Aplicația funcționează global oriunde își desfășoară activitatea Stripe. Disponibilitatea Stripe Terminal (cititoare de carduri) variază în funcție de țară. Consultați documentația Stripe pentru cele mai recente regiuni acceptate.

Question 6

Este Stripe disponibil în Canada?

Accepted Answer

Da. Stripe operează în Canada, iar aplicația funcționează cu conturi Stripe canadiene. Tap to Pay și cititoarele Stripe Terminal, inclusiv WisePad 3 și WisePOS E, sunt disponibile în Canada.

Question 7

Funcționează Stripe în Australia?

Accepted Answer

Da. Stripe este disponibil în Australia, iar aplicația funcționează cu conturi Stripe australiene. Cititorul WisePad 3 și funcția Tap to Pay on iPhone și Android sunt disponibile în Australia.

Question 8

Este Stripe disponibil în Singapore?

Accepted Answer

Da. Stripe operează în Singapore, iar aplicația funcționează cu conturi Stripe din Singapore. Cititorul WisePad 3 este disponibil în Singapore.

Question 9

Trebuie să construiesc ceva sau să scriu cod?

Accepted Answer

Nu. Descărcați aplicația, conectați-vă contul Stripe și sunteți gata să încasați plăți. Fără dezvoltatori, fără integrări, fără costuri de configurare. Dacă puteți descărca o aplicație, puteți folosi Payment.

Question 10

Payment acceptă Tap to Pay?

Accepted Answer

Da, atât pe iPhone, cât și pe Android. Telefonul devine cititorul de carduri. Clienții își ating cardul sau telefonul direct de dispozitiv. Nu este nevoie de hardware suplimentar.

Question 11

Pot accepta plăți fără internet?

Accepted Answer

Da. Modul offline pune tranzacțiile în coadă și le procesează automat când sunteți din nou online. Util la piețe, târguri sau oriunde Wi-Fi-ul este instabil.

Question 12

Pot adăuga bacșișuri la tranzacții?

Accepted Answer

Da. Puteți activa bacșișul cu procente prestabilite sau sume personalizate. Clienții văd ecranul cu bacșiș înainte de a finaliza plata.

Question 13

Pot configura un catalog de produse?

Accepted Answer

Da. Creați produse cu nume, prețuri și imagini, apoi atingeți-le pentru a le adăuga în coș. Dacă nu aveți nevoie de un catalog complet, puteți folosi și butoane cu sume rapide pentru o încasare mai rapidă.

Question 14

Pot folosi aplicația mai mulți angajați?

Accepted Answer

Da. Cu funcțiile Enterprise, echipa dvs. poate accepta plăți fără să vă partajați datele de autentificare Stripe. Fiecare persoană primește propriul acces, iar dvs. controlați permisiunile din tabloul de bord.

Question 15

Pot personaliza chitanțele cu brandingul meu?

Accepted Answer

Da. Adăugați sigla și informațiile despre afacerea dvs. la chitanțele prin e-mail și SMS. Clienții văd marca dvs., nu a noastră.

Question 16

Cum funcționează comisionul de 1,2%?

Accepted Answer

Payment percepe un comision suplimentar de 1,2% pentru orice plată creată în aplicație, indiferent dacă a fost o plată manuală, o plată cu un cititor de carduri sau un abonament. Există un minim de 15 cenți per tranzacție, așadar pentru vânzările sub aproximativ 12 USD comisionul este de 15 cenți, nu de 1,2%. Minimul se aplică conturilor create începând cu 9 septembrie 2026. Acesta se adaugă comisioanelor standard de procesare ale Stripe (de obicei 2,9% + 30 de cenți pentru online sau 2,7% + 5 cenți pentru plățile în persoană cu cititoare de carduri în SUA).

Question 17

Există comisioane lunare sau limite?

Accepted Answer

Absolut nu. Puteți încasa oricât doriți, oricând doriți. Fără costuri de abonament, fără sume minime, fără sume maxime. Plătiți doar atunci când procesați o tranzacție.

Question 18

Dar cum rămâne cu prețurile pentru organizațiile non-profit?

Accepted Answer

Planul non-profit costă 19 USD/lună, cu o taxă de aplicare de 0% pentru fiecare donație, așadar fiecare donație plătește doar taxa de procesare Stripe. Stripe oferă, de asemenea, tarife reduse pentru organizațiile 501(c)(3) verificate, de până la 2,2% + 30¢ per tranzacție. Contactați direct Stripe pentru a vă verifica statutul de organizație non-profit și a activa aceste tarife. Consultați planul non-profit.

Question 19

Aveți cititoare de carduri?

Accepted Answer

Acceptăm cititoare de carduri Stripe Terminal, inclusiv Stripe Reader M2 (Bluetooth portabil), WisePOS E (de blat) și multe altele. Cititoarele de carduri se cumpără direct prin Stripe.

Question 20

Care este politica de returnare a cititoarelor de carduri?

Accepted Answer

Întrucât cititoarele de carduri sunt achiziționate și livrate prin Stripe, va trebui să contactați echipa de asistență Stripe pentru orice retururi sau schimburi.

Question 21

Când îmi voi primi banii?

Accepted Answer

Programul viramentelor este stabilit de Stripe, nu de Payment. De obicei, primul transfer poate dura până la 7-14 zile, timp în care Stripe vă verifică contul. După aceea, viramentele se fac în SUA în regim continuu, la 2 zile (variază în funcție de țară).

Question 22

Ce monede sunt acceptate?

Accepted Answer

Aplicația acceptă orice monedă acceptată în prezent de Stripe. Compatibilitatea cu cititoarele de carduri variază în funcție de regiune. Consultați documentația Stripe Terminal pentru detalii.

Question 23

Ce este buy.stripe.com?

Accepted Answer

buy.stripe.com găzduiește linkuri de plată Stripe. Dacă ați primit un link buy.stripe.com, este o pagină de finalizare a comenzii Stripe securizată, creată de o companie. Plata apare pe extrasul de cont sub numele companiei respective, fiind procesată de Stripe.

Question 24

Stochează Payment informațiile mele?

Accepted Answer

Nu, totul este stocat la Stripe. Singurele informații pe care le stocăm pe dispozitivul dvs. sunt cheile API pentru conectarea la Stripe. Datele dvs. despre clienți, istoricul tranzacțiilor și informațiile de plată se află în siguranță în contul dvs. Stripe.

Question 25

Ce se întâmplă dacă nu mai vreau să folosesc aplicația?

Accepted Answer

Pur și simplu ștergeți aplicația de pe dispozitiv. De asemenea, puteți deconecta contul dvs. Stripe de la platforma noastră. Contul dvs. Stripe și toate datele aferente rămân neafectate.

Question 26

Pe cine contactez pentru asistență?

Accepted Answer

Pentru probleme legate de cont (viramente, verificare, contestații), contactați direct Stripe. Pentru întrebări legate de aplicație (funcții, erori, conectivitate la cititorul de carduri), contactați-ne la support@pocketvendor.com sau prin intermediul centrului nostru de asistență.

Întrebări? Avem răspunsuri.

Despre Payment

Caracteristici

Prețuri și comisioane

Cititoare de carduri

Plăți și viramente

Confidențialitate și securitate

Asistență

Acceptați plăți
în 60 de secunde