Question 1

Este Payment o companie Stripe?

Accepted Answer

Nu, nu suntem deținuți de Stripe. Payment a fost creat în ianuarie 2015 pentru uz personal la o vânzare de garaj. Am integrat platforma cu API-ul Stripe pentru a permite procesarea plăților prin intermediul platformei lor. Suntem Stripe Premier Partner din 2015.

Question 2

Câți oameni folosesc Payment?

Accepted Answer

Peste 240.000 de companii au folosit Payment pentru a procesa tranzacții în valoare de peste 950 de milioane de dolari. Avem o evaluare de 4,8 stele în App Store, cu peste 8.800 de evaluări.

Question 3

Cu ce vitrine de comerț electronic funcționează Payment?

Accepted Answer

Orice magazin online care folosește Stripe pentru plăți funcționează cu Payment, inclusiv Shopify, WooCommerce și Squarespace. Rețineți că inventarul nu este sincronizat. Payment este pentru finalizarea comenzii în persoană, nu pentru gestionarea inventarului.

Question 4

Pot folosi Stripe cu Shopify?

Accepted Answer

Depinde de țara ta. Acolo unde Shopify Payments este disponibil, acesta rulează deja pe Stripe, iar Shopify nu oferă Stripe ca gateway separat. În alte locuri, Shopify oferă Stripe Card Payments ca gateway terț, iar Shopify adaugă propria taxă pentru gateway-urile terțe (2% la planul Basic). Payment for Stripe se conectează la un cont Stripe la care te conectezi, așa că, dacă magazinul tău folosește propriul cont Stripe, același cont funcționează pentru vânzările în persoană din aplicație.

Question 5

Aplicația este doar pentru clienții din SUA?

Accepted Answer

Aplicația funcționează global oriunde își desfășoară activitatea Stripe. Disponibilitatea Stripe Terminal (cititoare de carduri) variază în funcție de țară. Consultați documentația Stripe pentru cele mai recente regiuni acceptate.

Question 6

Este Stripe disponibil în Canada?

Accepted Answer

Da. Stripe operează în Canada, iar aplicația funcționează cu conturi Stripe canadiene. Cititoarele Tap to Pay și Stripe Terminal, inclusiv WisePad 3 și WisePOS E, sunt disponibile în Canada.

Question 7

Funcționează Stripe în Australia?

Accepted Answer

Da. Stripe este disponibil în Australia, iar aplicația funcționează cu conturi Stripe australiene. Cititorul WisePad 3 și funcția Tap to Pay pe iPhone și Android sunt disponibile în Australia.

Question 8

Este Stripe disponibil în Singapore?

Accepted Answer

Da. Stripe operează în Singapore, iar aplicația funcționează cu conturi Stripe din Singapore. Cititorul WisePad 3 este disponibil în Singapore.

Question 9

Trebuie să construiesc ceva sau să scriu cod?

Accepted Answer

Nu. Descarcă aplicația, conectează-ți contul Stripe și ești gata să primești plăți. Fără dezvoltatori, fără integrări, fără taxe de configurare. Dacă poți descărca o aplicație, poți folosi Payment.

Question 10

Payment acceptă Tap to Pay?

Accepted Answer

Da, atât pe iPhone, cât și pe Android. Telefonul devine cititorul de carduri. Clienții își ating cardul sau telefonul direct de dispozitiv. Nu este nevoie de hardware suplimentar.

Question 11

Pot accepta plăți fără internet?

Accepted Answer

Da. Modul offline pune tranzacțiile în coadă și le procesează automat când ești din nou online. Util pentru piețe, târguri sau oriunde cu Wi-Fi neuniform.

Question 12

Pot adăuga bacșișuri la tranzacții?

Accepted Answer

Da. Puteți activa bacșișul cu procente prestabilite sau sume personalizate. Clienții văd ecranul cu bacșiș înainte de a finaliza plata.

Question 13

Pot configura un catalog de produse?

Accepted Answer

Da. Creați produse cu nume, prețuri și imagini, apoi atingeți pentru a le adăuga în coș. De asemenea, puteți utiliza butoane de comandă rapidă pentru o finalizare mai rapidă a comenzii dacă nu aveți nevoie de un catalog complet.

Question 14

Pot folosi aplicația mai mulți angajați?

Accepted Answer

Da. Cu funcțiile noastre pentru întreprinderi, echipa ta poate accepta plăți fără a-ți partaja datele de autentificare Stripe. Fiecare persoană primește propriul acces, iar tu controlezi permisiunile din tabloul de bord.

Question 15

Pot personaliza chitanțele cu brandingul meu?

Accepted Answer

Da. Adăugați sigla și informațiile despre afacerea dvs. la chitanțele prin e-mail și SMS. Clienții văd marca dvs., nu a noastră.

Question 16

Cum funcționează comisionul de 1,2%?

Accepted Answer

Payment percepe un comision suplimentar de 1,2% pentru orice plată creată în cadrul aplicației, indiferent dacă a fost o plată manuală, o plată cu un cititor de carduri sau un abonament. Există un minim de 15 cenți per tranzacție, așadar vânzările sub aproximativ 12 USD sunt taxate cu 15 cenți în loc de 1,2%. Minimul se aplică conturilor create începând cu 9 septembrie 2026. Aceasta se adaugă comisioanelor standard de procesare ale Stripe (de obicei 2,9% + 30 cenți pentru online sau 2,7% + 5 cenți pentru plățile în persoană cu cititoare de carduri în S.U.A.).

Question 17

Există taxe lunare sau limite?

Accepted Answer

Absolut nu. Poți percepe oricât dorești, oricând dorești. Fără taxe de abonament, fără sume minime, fără sume maxime. Plătești doar atunci când procesezi o tranzacție.

Question 18

Dar cum rămâne cu prețurile pentru organizațiile non-profit?

Accepted Answer

Payment nu poate elimina automat taxele pentru organizațiile non-profit, deși Stripe oferă prețuri speciale pentru organizațiile 501(c)(3) verificate. Organizațiile non-profit pot beneficia de rate reduse pentru prezentarea cardului de 2,2% + 30¢ per tranzacție pentru Visa și Mastercard și de 3,5% pentru American Express atunci când utilizează cititoare de carduri Stripe Terminal. Contactați direct Stripe pentru a vă verifica statutul de organizație non-profit și a activa aceste tarife.

Question 19

Aveți cititoare de carduri?

Accepted Answer

Acceptăm cititoare de carduri Stripe Terminal, inclusiv Stripe Reader M2 (Bluetooth portabil), WisePOS E (de countertop) și multe altele. Cititoarele de carduri sunt achiziționate direct prin Stripe.

Question 20

Care este politica de returnare a cititoarelor de carduri?

Accepted Answer

Întrucât cititoarele de carduri sunt achiziționate și livrate prin Stripe, va trebui să contactați echipa de asistență Stripe pentru orice retururi sau schimburi.

Question 21

Când îmi voi primi banii?

Accepted Answer

Programul plăților este determinat de Stripe, nu de Payment. De obicei, primul transfer poate dura până la 7-14 zile, timp în care Stripe vă verifică contul. După aceea, plățile au loc în SUA la intervale de 2 zile consecutive (variază în funcție de țară).

Question 22

Ce monede sunt acceptate?

Accepted Answer

Aplicația acceptă orice monedă acceptată în prezent de Stripe. Compatibilitatea cu cititoarele de carduri variază în funcție de regiune. Consultați documentația Stripe Terminal pentru detalii.

Question 23

Ce este buy.stripe.com?

Accepted Answer

buy.stripe.com găzduiește linkuri de plată Stripe. Dacă ați primit un link buy.stripe.com, este o pagină de finalizare a comenzii Stripe securizată, creată de o companie. Plata apare pe extrasul de cont sub numele companiei respective, fiind procesată de Stripe.

Question 24

Stochează Payment informațiile mele?

Accepted Answer

Nu, totul este stocat la Stripe. Singurele informații pe care le stocăm pe dispozitivul dvs. sunt cheile API pentru conectarea la Stripe. Datele dvs. despre clienți, istoricul tranzacțiilor și informațiile de plată se află în siguranță în contul dvs. Stripe.

Question 25

Ce se întâmplă dacă nu mai vreau să folosesc aplicația?

Accepted Answer

Pur și simplu ștergeți aplicația de pe dispozitiv. De asemenea, puteți deconecta contul dvs. Stripe de la platforma noastră. Contul dvs. Stripe și toate datele aferente rămân neafectate.

Question 26

Pe cine contactez pentru asistență?

Accepted Answer

Pentru probleme legate de cont (plăți, verificare, contestații), contactați direct Stripe. Pentru întrebări legate de aplicație (funcții, erori, conectivitate la cititorul de carduri), contactați-ne la support@pocketvendor.com sau prin intermediul centrului nostru de asistență.

Întrebări? Cu răspunsuri.

Despre Payment

Caracteristici

Prețuri și taxe

Cititoare de carduri

Plăți și încasări

Confidențialitate și securitate

Asistență

Acceptă plăți
în 60 de secunde