Hva du skal gjøre når et kort blir avvist
En avvisning kommer fra kundens bank, ikke fra Stripe eller appen. Her er hva de vanlige meldingene betyr, inkludert utilstrekkelige midler, og hva du bør prøve videre.
Sist oppdatert oktober 2026
Raskt svar
En kortavvisning kommer fra kundens bank. Ved utilstrekkelig saldo, be om et annet kort eller en annen betalingsmåte. Ved en avvisning uten klar grunn må kunden ringe banken sin før du prøver på nytt.
Offisiell dokumentasjon: Stripe: avslagskoder
Hvordan håndtere et avvist kort i Stripe
Følg disse 4 enkle trinnene for å komme i gang.
Les avslagsmeldingen
Appen viser årsaken til at banken sendte tilbake, som for eksempel utilstrekkelige dekninger eller feil PIN-kode. Stripe og appen ser bare den årsaken. Banken kjenner hele historien.
Be om et nytt kort hvis det er lite penger
Kortet har ikke nok tilgjengelig saldo for dette salget. Be om et annet kort eller en annen betalingsmåte. Penger kunden nettopp satte inn kan fortsatt være utestående i banken deres, så saldoen deres kan se fin ut for dem.
Be kunden ringe banken sin
Ved generelle avslag uten klar grunn, er det bare kortutstederen som kan si hvorfor. Kunden kan ringe nummeret på baksiden av kortet sitt, og deretter kan du prøve å gjennomføre salget på nytt.
Gi banken mer å sjekke
Når du skriver inn et kort, må du legge til kortinnehaverens navn og postnummer. Jo flere detaljer banken kan bekrefte, desto mer sannsynlig er det at belastningen går gjennom.
Vanlige spørsmål
Bør jeg fortsette å prøve et avvist kort på nytt?
Kan jeg dele salget hvis kortet er underskudd?
Alle kortene blir avvist. Hva bør jeg sjekke?
Hva betyr «kort støttes ikke»?
Klar til å komme i gang?
Last ned gratisappen og begynn å godta betalinger på få minutter.